Windows Hello로 로그인하는 동안 문제가 발생하고 화면이 불안정한 경우 Surface Pro 4 사용자가 몇 명 있습니다. 이러한 모든 문제는 최신 드라이버 업데이트와 관련된 것으로 보이며 Microsoft Answers 포럼 및 소셜 미디어의 소수의 사용자 만보고하고 있습니다.

Surface Pro 4 흔들리는 화면

다른 사용자는 터치 스크린, 터치 패드를 사용하거나 편집하는 동안 비디오를 보면서 화면이 흔들리는 또 다른 문제를보고했습니다. 이 문제는 장치 과열과 관련이있을 수 있으며 휴대용 팬을 사용하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

이 모든 것은 일부 Surface Pro 사용자가 새로운 Surface Pro 장치에 대해 일부 동면 문제를 경험 한 후에 발생합니다. Microsoft는 드라이버 업데이트로 결함을 수정했습니다.

Surface Pro 4 Windows Hello 버그

일부 Surface Pro 4 사용자는“Surface – System – 7/21/2017 12:00:00 AM – 1.0.65.1”드라이버 업데이트를 설치 한 후 장치가 내장 된 Windows Hello 카메라를 통한 로그인 인식을 중지했다고 말했습니다. 한 Surface Pro 사용자가 Microsoft 답변 포럼에서 가능한 솔루션을 제공하여 장치 관리자를 시작하고 시스템 장치를 확장 할 것을 제안합니다. 그런 다음 Surface 카메라 Windows Hello를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 속성 – 드라이버 탭을 선택하십시오.

나중에 드라이버가 문제의 원인임을 확인했습니다. Microsoft는 최근 Surface Pro 4에 대한 새로운 펌웨어 업데이트를 발표하여 사용자가보고 한 성가신 Windows Hello 문제를 해결했습니다.

업데이트는 Windows Update를 통해 Surface 장치에 자동으로 설치됩니다. 업데이트를 수동으로 설치할 수도 있습니다.

1. Windows 로고 시작으로 이동하여 설정> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트를 선택하십시오.
2. 업데이트 확인> 사용 가능한 업데이트 설치를 선택하십시오.
3. 메시지가 표시되면 장치를 다시 시작하십시오.