현재 Surface Pro 2017의 경우에는 어려운 일입니다. Consumer Reports는 최근 신뢰성 문제에 대해 Microsoft를 믿었습니다. Microsoft는 신속하게 조치를 취하고 보고서를 기각했습니다. 소비자 보고서 권장 사항에 따르면 Surface 사용자의 25 % 이상이 2 년의 기간 내에 문제가 있다고 주장했습니다. 그러나이 회사는 반박하고 판매 수익과 1-2 년 실패는 25 %보다 훨씬 낮다고 말했다.

백그라운드에서 Microsoft는 자동 업데이트 채널을 통해 제공되는 문서화되지 않은 드라이버 업데이트를 진행하고 있습니다. "인텔 ® 동적 플랫폼 및 열 프레임 워크 일반 참가자를위한 인텔 드라이버 업데이트"및 경우에 따라 "관리자"와 같은 다양한 이름으로 불립니다.

드라이버는 토요일에 발견되었고 업데이트는 분명히 Windows 자동 업데이트를 통과했습니다. 그러나 약간의 연구에 따르면“동적 플랫폼 및 열 프레임 워크”드라이버는 일반적으로 고온의 경우 프로세서를 낮추는 것으로 나타났습니다. 음, Microsoft가 최근에 Surface Pro를 조절했다고 고발 한 적이 있다는 것을 기억하십니까? 이 시점에서 드라이버가 과열 된 경우 프로세서 속도가 느려질 수 있습니다.

Microsoft는 또한 "권장 섹션"에서 Surface를 삭제하는 소비자 보고서 평결을 진압하고 있습니다. 또한 회사는 우려 사항을 해결하기위한 보고서를 준비하고 있습니다. 아래는 Microsoft 내부 메모에서 발췌 한 것입니다.

우리는 품질을 진지하게 생각합니다. 개발 중 엄격한 신뢰성 테스트를 수행하여 실패 및 반품 률을 예측 한 다음 출시 후 지속적으로 확인합니다. 또한 고객에게 제공 한 경험을 이해하기 위해 정기적으로 다른 측정 항목을 검토하고 결과에 따르면 제품이 Consumer Reports에서 언급 한 것보다 훨씬 건강에 좋은 것으로 나타났습니다.

이:

우리는] 품질과 고객 감정의 강점을 반영하는 포괄적 인 데이터 세트를 모아 마케팅, 소매 및 판매를 포함한 파트너 조직과 협력하여 해당 정보를 광범위하게 공유 할 것입니다.

Windows 10 S를 지원하는 Surface Pro?

흥미롭게도이 업데이트 노트에는 Windows 10 S도 언급되어 있습니다. 대부분의 경우 이는 Microsoft가 Surface Pro를 Windows 10 S와 호환되도록하기 위해이 업데이트를 배포했음을 의미합니다. 많은 사용자들이 실제로이 사실을 확신합니다. 그러나 Microsoft는 아직이 업데이트가 실제로 Windows 10 S에 대한 지원을 추가하는지 여부를 공식적으로 확인하지 않았습니다.