최신 Surface Studio Windows 10 4 월 업데이트에는 장치의 연결이 끊어짐에 따라 장치의 마우스와 관련된 문제가있는 것 같습니다. Microsoft 포럼에서 사용자가 문제에 대해 질문하면서 문제가 성가신 것이라고 말하면서 이유를 이해할 수 있습니다. 화면을 터치 할 때 몇 초 동안 이런 일이 발생하면 마우스와의 연결이 다시 시작됩니다. 화가 난 사용자는이 모든 것이 Windows 10 April 2018 Update를 설치 한 후에 만 ​​시작되었다고 말했습니다.

Microsoft는 문제를 인정합니다

더 많은 사용자가 겪고 있기 때문에 문제는 격리 된 문제가 아닌 것 같습니다. 회사 자체는 이것이 사실이며 업데이트는 마우스와 키보드의 bo5h에 문제를 일으킨다 고 말했다.

Microsoft 에이전트 인 David Bader는 Microsoft 팀에서도 동일한 문제가 발생했으며 마우스가 정상적으로 작동을 멈 추면 키보드도 중지한다고 썼습니다. 반면, 실제로 화면을 터치하면 키보드와 마우스가 다시 정상적으로 작동하기 시작합니다. 전체 문제는 Windows 10 2018 년 4 월 업데이트를 설치 한 후에 만 ​​시작된 것으로 보이며 더 많은 사용자가이를 확인했습니다.

현재 향후 Windows Update에서 제공 될 솔루션을 개발 중입니다. 장치에 사용 가능한 최신 펌웨어 및 소프트웨어가 있는지 Surface 및 Windows 업데이트를 계속 확인하십시오. 지금은 가시성을 높이기 위해 "답변"으로 표시합니다. 수정 사항이 게시되면이 응답을 업데이트합니다.

따라서 우리는 실제로 이것에 대해 아무것도 할 수 없지만 다음 Windows Update를 기다렸다가 약속 된 수정을 위해 손가락을 교차시킵니다. 한편 Surface 펜을 제거하여 문제 빈도를 줄일 수 있습니다.

Surface 펜을 가지고 있거나 사용하지 않는 것으로 가정하여 Surface 펜을 장치로 제거하여 증상을 개선 할 수 있지만 (문제를 해결하지는 못함) 할 수 있습니다.