온라인 노출 및 보고서에 따르면 사용자는 대부분 Xbox One에 만족합니다. 이 위대한 차세대 콘솔은 매우 유능한 도구이며 매일 잘못 될 수있는 것은 너무 많습니다.

그러나 Xbox One 워크 플로가 완벽하다고 생각하도록 속이지 마십시오. 게임이나 앱을 다운로드하거나 설치할 때“이 게임이나 앱에 문제가있을 수 있습니다”오류와 같은 일부 오류가 가끔 나타납니다.

아래에 가장 일반적인 솔루션이 나열되어 있으므로이 오류가 발생하면 자유롭게 사용해보십시오.

Xbox One에서 다운로드 게임 또는 앱 관련 문제를 해결하는 방법

1. 콘솔 전원을 껐다가 켜십시오
2. 설치를 취소하고 다시 설치하십시오
3. Xbox Live 서비스 상태 확인
4. Xbox 프로필로 로그 아웃했다가 다시 로그인
5. 연결 점검
6. 충분한 저장 공간이 있는지 확인하십시오
7. 콘솔 펌웨어 업데이트

해결 방법 1 – 콘솔 전원을 껐다 켜십시오.

모든 종류의 Xbox One 문제에 대한 범용 솔루션은 간단한 전원주기 또는 하드 리셋입니다. 이로 이어질 수있는 다른 모든 요소에 대해 긍정적 인 경우 간단한 재설정 으로이 문제를 해결할 수 있으며 아무 일도 일어나지 않으면 다운로드를 계속 진행할 수 있습니다. 당면한 문제는 일시적인 버그 일 수 있으므로이 단계에서 더 큰 가치가 있습니다.

Xbox One의 전원을 껐다 켜는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 버튼을 10 초 정도 누르고 있습니다.
2. 콘솔이 종료 될 때까지 기다리십시오.
3. 1 분 후에 콘솔을 다시 켜고 변경 사항을 찾으십시오.

해결 방법 2 – 설치를 취소하고 다시 설치

게임 설치 중 오류가 발생하면 프로세스를 취소하고 다시 시작하는 것이 좋습니다. 그러면 딸꾹질을 지나쳐“이 게임이나 앱에 문제가있을 수 있습니다”오류를 해결해야합니다. 설치를 취소 한 후 다시 Store로 이동하거나 디스크를 넣고 게임을 다시 설치하십시오.

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Xbox One에서 다음 단계를 수행하십시오.

1. 홈 화면에서 내 게임 및 앱을 엽니 다.
2. 대기열 을 선택하고 다운로드하려는 게임 또는 앱을 강조 표시하십시오. “ 설치 중 ”이라고 표시되어야합니다.
3. 메뉴 버튼을 누르고 취소를 선택 합니다.
4. 게임을 다시 설치하십시오.

해결 방법 3 – Xbox Live 서비스 상태 확인

영향을받는 게임의 디지털 사본을 얻는 경우 Xbox Live 서비스에 문제가있을 수 있으므로 Xbox Live 서비스 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 모든 중단이 실시간으로 게시되어 사용자가 글로벌 이슈를 직접 확인할 수있는 전용 시야가 있습니다.

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Xbox Live 서비스 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 여기에서 공식 Twitter 계정을 살펴볼 수 있습니다.

해결 방법 4 – Xbox 프로필로 로그 아웃했다가 다시 로그인

영향을받는 일부 사용자는 임시 계정 버그에서 문제를 발견했습니다. Xbox 프로필 계정으로 로그 아웃했다가 다시 로그인하여 문제를 해결했습니다. 이것은 전원주기와 함께 많은 Xbox One 임시 정지를 해결하는 것으로 보입니다. 어떤 식 으로든, 그것은 당신이 시도하고 직접 볼 비용이 들지 않습니다.

이것이 도움이되지 않으면 목록의 다음 단계로 넘어갑니다. 하나는 결국 작동합니다.

해결 방법 5 – 연결 점검

이것은 분명한 단계입니다. 모든 종류의 온라인 콘텐츠에 액세스 할 때는 안정적인 연결이 필요합니다. 그렇지 않은 경우 오류가 발생합니다. Xbox One에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법을 잘 모르면 절차가 간단합니다. 라우터 / 모뎀에 중점을두고 내부를 테스트 한 다음 홈 네트워크로 이동해야합니다.

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시도 할 수있는 일반적인 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

• 진단 프로그램 실행

1. Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 엽니 다.
2. 설정을 선택하십시오.
3. 모든 설정을 누릅니다.
4. 네트워크를 선택하십시오.
5. 네트워크 설정을 선택 합니다.
6. " 테스트 네트워크 연결 "을 선택하십시오.

• 고정 IP 주소 설정

1. 설정을 연 다음 모든 설정을 엽니 다.
2. 네트워크를 선택하십시오.
3. 네트워크 설정 > 고급 설정을 엽니 다.
4. IP 및 DNS 값 (IP, 서브넷 마스크 및 게이트웨이)을 기록하십시오.
5. 고급 설정에서 IP 설정을 엽니 다.
6. 수동을 선택하십시오.
7. 여기에 일단 DNS를 열고 DNS 입력을 기록하십시오.
8. 작성한 값을 입력하고 고급 설정 에서 변경 사항을 확인하십시오.
9. Xbox를 다시 시작하십시오

• 무선 대신 유선 연결을 사용해야합니다.
• 라우터를 재설정하십시오.
• 라우터의 방화벽과 UPnP를 비활성화하십시오.

해결 방법 6 – 충분한 저장 공간이 있는지 확인하십시오

저장 공간은 시스템 오류에이 오류를 완전히 표시하기 전에 확인해야 할 또 다른 사항입니다. 해당 게임 또는 앱의 저장 공간이 부족하여 "이 게임 또는 앱에 문제가있을 수 있습니다"오류가 나타날 수 있습니다. 따라서 저장 공간을 확인하고 필요한 경우 일부 콘텐츠를 삭제하는 것이 좋습니다.

반면, 저장 공간이 충분하고 문제가 지속되면 목록의 마지막 단계를 시도하십시오.