로열티 프로그램은 식당, 호텔 및 항공사에서 일반적이지만, 평생 고객을 창출하기 위해 통신사, 슈퍼마켓 및 기타 브랜드에서도 사용됩니다.

아이디어는 구매 한 모든 제품에 대해 포인트를 받거나 다른 조치를 취함으로써 비즈니스 이익을 얻는 고객으로, 더 많은 상품을 구매하거나이를 제공하는 회사로부터 서비스를받는 것과 같은 보상에 대해 이러한 포인트를 사용할 수 있다는 것입니다.

이러한 이유로 로열티 프로그램 소프트웨어를 사용하여 포인트 적립 및 사용 방법, 각 구매로 얻은 포인트 수, VIP 고객 및 VIP 고객에 대한 규칙을 포함하여 로열티 프로그램의 다양한 영역을 사용자 정의 할 수 있습니다. 아니.

최고의 고객 충성도 프로그램 소프트웨어를 찾을 때는 전반적인 성능, 고객 지원, 사용 편의성 및 프로그램의 추세를 식별하는 데 도움이되는보고 및 분석과 같은 기능을 확인해야합니다.

일반적인 기능에는 보상 관리, CRM (고객 관계 관리), 회원 포털, 모바일 로열티 앱, 카드 관리 및 컨텐츠 관리 시스템 또는 소셜 미디어 페이지와의 통합 또는 POS 시스템과의 통합 등이 있습니다. 그들이 체크 아웃하면서 직접 적립하거나 지출 한 포인트.

이 프로그램의 장점은 고객이 로열티 프로그램에 참여하여 반품하고 더 많은 구매를하도록 인센티브를받는 것이므로 고객에게 영향을 미칩니다.

2019 년 최고의 로열티 프로그램 소프트웨어에 대해 가장 좋아하는 선택은 다음과 같습니다.