더 많은 Surface Pro 4 문제에 대해 이야기하겠습니다. 불규칙적 인 절전 모드에 연결된 배터리 방전 문제가 발생한 후 한 사용자가 Microsoft Community 포럼에서 Surface Pro 4 장치를 켤 수 없다고보고했습니다.

Surface Pro 4의 특정 문제는 조만간 발생할 수 있으며 사용자는 다음과 같은 문제를보고했습니다.

• Surface Pro 4 검은 죽음의 화면 – Surface Pro 4에서 발생할 수있는 가장 일반적인 문제는 검은 죽음의 화면입니다. 이 문제는 검은 색 화면과 태블릿을 켤 수 없음으로 인식 할 수 있습니다.
• 업데이트, 충전, 종료 후 Surface Pro 4를 켤 수 없음 – 사용자가 여러 경우에이 문제를보고했습니다. 때때로 펌웨어 업데이트 후에이 문제가 발생할 수 있지만 많은 사용자가 장치를 충전하거나 종료 한 후이 문제를보고했습니다.
• Surface Pro 4가 충전되지 않고 충전 중 – 사용자에 따르면 때때로 장치가 전혀 충전되지 않을 수 있습니다. 이것은 일반적인 문제는 아니지만 일부 사용자는 Surface Pro 4에서 요금이 청구되지 않는다고보고했습니다. 이 문제는 일반적으로 배터리와 관련이 있으므로 교체해야 할 수 있습니다.
• Surface Pro 4가 시작되지 않거나 깨지거나 켜지지 않음 – 많은 사용자가 태블릿이 전혀 시작되지 않는다고보고했습니다. 사용자에 따르면 태블릿을 깨우거나 켤 수 없습니다.
• Surface Pro 4가 작동하지 않고 부팅되지 않음 –이 문제가 발생하면 Surface Pro 4를 부팅 할 수없는 경우가 있습니다. 최악의 경우 태블릿이 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.

같은 문제가 발생하면 자신이 유일한 문제가 아닌지 확인하십시오. 다른 사용자들이 직면 한 많은 문제로 인해 Microsoft는 일부 Surface Pro 4 태블릿을 교체하기로 결정했습니다.

또한 펌웨어 업데이트 후 더 많은 사용자가 문제를 겪고 있습니다. 이러한 문제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 어떻게해야합니까?

1. 두 버튼 리셋을 수행
2. 전원 케이블을 분리하고 배터리가 방전되도록하십시오
3. 전원 버튼을 잠시 동안 누르십시오
4. Windows 키 + P 단축키 사용
5. 모든 주변 장치를 분리하십시오
6. Surface Pro를 다른 전원 콘센트에 연결
7. 단축키로 Surface 깨우기
8. 배터리 충전
9. 차가운 방에 노트북을 두십시오

해결 방법 1 – 두 개의 버튼 재설정 수행

이전의 일부 사례와 달리 Microsoft 직원은이 문제에 대한 즉각적인 해결책을 가지고있었습니다. 보고에 따르면 Surface Pro 4가 깨어나지 않으면 버튼 재설정 만 수행하면 모든 것이 제대로 작동합니다.

Surface Pro 4에서 두 개의 버튼 재설정을 수행하려면 다음을 수행하십시오.

1. 전원 버튼을 30 초 동안 누르고 있습니다.
2. Surface가 꺼진 후 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 15 초 이상 길게 누릅니다 (15 초 전에 화면에 Surface 로고가 깜박일 수 있지만 버튼을 놓지 마십시오).
3. 버튼에서 손을 10 후 10 초 동안 기다리십시오.
4. 전원 버튼을 다시 눌렀다가 떼면 Surface가 다시 켜집니다.

확인되지 않았지만 Surface Pro 4의 절전 모드 오류로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 위에서 볼 수 있듯이 사용자가 실수로 장치를 절전 모드로 전환 한 후 문제가 발생했다고 말했기 때문입니다.

Microsoft는 Surface Pro 4에서 절전 모드 문제에 대한 수정 업데이트를 릴리스 할 때까지 기다릴 수 있으며 문제가 발생하지 않으면이 오류로 인한 것입니다.

또한 배터리가 손상되었거나 비어 있으면 장치가 논리적으로 켜지지 않기 때문에 배터리에 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.

해결 방법 2 – 전원 케이블을 분리하고 배터리를 방전시킵니다.

Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 간단히 배터리를 방전시켜 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 사용자는 Surface Pro 4를 전원 어댑터에서 분리하고 배터리를 방전시켜 문제를 해결했다고보고했습니다.

이 과정은 몇 시간이 걸릴 수 있으므로 배터리를 완전히 방전하려면 Surface Pro 4를 24 시간 이상 그대로 두는 것이 가장 좋습니다.

배터리가 완전히 방전되면 태블릿을 전원 어댑터에 연결하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

때때로 오류가 발생하거나 Surface 태블릿이 'Windows 구성'화면에 멈출 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 데 도움이되는 단계별 가이드를 준비했습니다.

해결 방법 3 – 전원 버튼을 1 분 동안 누릅니다.

사용자에 따르면 Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 전원 버튼을 누르고있는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 전원 버튼을 1 분간 누르고 있으면됩니다.

이 솔루션을 올바르게 수행하면 Surface Pro 4가 재부팅되고 모든 것이 다시 작동하기 시작합니다.

Surface Pro 장치에서 BSOD 오류가 발생하면이 문제를 해결하는 데 가장 도움이되는이 전체 안내서를 읽는 것이 좋습니다.

해결 방법 4 – Windows 키 + P 바로 가기 사용

Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 Windows 키 + P 바로 가기를 사용해보십시오. 사용자에 따르면 Surface Pro 4가 실행 중이지만 다른 프로젝트 모드를 사용하고있을 수 있습니다.

사용자는 키보드가 연결된 상태에서이 문제가 발생한다고보고했으며 문제를 해결하려면 Windows 키 + P 단축키를 눌러야 합니다.

바로 가기를 두 번 누르면 Surface Pro 장치가 작동하기 시작합니다.

해결 방법 5 – 모든 주변 장치 연결 끊기

사용자에 따르면 태블릿에서 모든 주변 장치를 분리하기 만하면이 문제를 해결할 수 있습니다.

Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 Surface Pro에 연결된 전원 어댑터, 키보드 및 기타 장치를 분리해야합니다.

그런 다음 전원 버튼을 1 ~ 2 분간 길게 누릅니다. 30 초 동안 손을 5 다음 5-10 초 동안 다시 길게 누릅니다. 그런 다음 태블릿이 켜지고 모든 것이 작동하기 시작합니다.

해결 방법 6 – Surface Pro를 다른 전원 콘센트에 연결

Surface Pro 4를 다른 전원 콘센트에 연결하기 만하면이 문제를 해결할 수 있다고보고 한 사용자는 거의 없습니다. Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 가정의 다른 전원 콘센트에 연결하고 다시 시도하십시오.

사용자는 장치가 다른 장치의 전원 콘센트에 연결되어있어 Surface Pro 4를 켤 수 없다고보고했습니다.

다른 장치가 연결되어 있지 않은 다른 콘센트에 Surface Pro 4를 연결하면 문제가 해결되고 Surface Pro 4가 다시 작동하기 시작했습니다.

이것은 보장 된 솔루션은 아니지만 자유롭게 사용해 볼 수 있습니다.

해결 방법 7 – 핫키로 Surface 깨우기

Surface Pro를 절전 모드로 전환 한 후이 문제가 발생할 수 있습니다. Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 특정 단축키를 눌러 깨울 수 있습니다.

그렇게하려면 키보드에서 Windows 키 + Ctrl + Shift + B 버튼을 누릅니다. 태블릿 모드에서 Surface Pro 4를 사용하는 경우 볼륨 크게 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 세 번 빠르게 누릅니다.

태블릿이 깨워지고 모든 것이 다시 작동하기 시작합니다.

해결 방법 8 – 배터리 충전

Surface Pro 4를 켤 수없는 경우 배터리가 방전되었을 수 있습니다. Surface Pro 4를 30 분 이상 충전 한 다음 다시 켜십시오.

이것은 보편적 인 해결책은 아니지만 도움이 될 수 있으므로 자유롭게 사용해보십시오.

Surface Pro 장치의 배터리 수명에 대한 자세한 정보가 필요한 경우이 문서를 확인하고 Microsoft의 드라이버 업데이트에 대한 중요한 정보를 찾으십시오.

해결 방법 9 – 차가운 방에 랩탑을 놓으십시오

사용자에 따르면 태블릿을 차가운 방에 30 분 이상두면이 문제를 해결할 수 있습니다. 태블릿을 식힌 후 다시 방에 넣고 30 분 정도 기다립니다. 이제 태블릿을 다시 켜십시오.

이것은 원치 않는 해결 방법이지만 많은 사용자가 작동한다고보고 했으므로 시도해 볼 수 있습니다. 태블릿을 추운 환경에두면 태블릿이 손상 될 수 있으므로이 해결 방법을 사용하십시오.

장치의 보증 기간이 아직 지나면 공식 수리 센터로 가져 가십시오.

Surface Pro 4 또는 Surface Book 장치에서 여전히 다루지 않은 다른 문제가 있습니까? 그렇다면 의견을 보내 주시면 해결 방법을 찾아 드리겠습니다.

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편집자 주:이 게시물은 2015 년 12 월에 처음 게시되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정 및 업데이트되었습니다.