"사용자 ID가 없습니다"또는 "Microsoft 계정이 없습니다"오류는 일반적으로 사용자가 자신의 Microsoft 계정에 액세스하려고 할 때 발생합니다. Windows 장치와 관련된 Microsoft ID를 사용하여 서비스에 로그인하려고 할 때도 발생합니다.

이 ID를 사용해야하는 서비스로는 OneDrive, Outlook.com, Xbox Live 및 Skype가 있습니다.

Microsoft 구독자에게 다른 이메일 주소를 시도하거나 새 이메일 주소를 등록하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 문서에서는이 오류를 해결하기 위해 독자가 따라야하는 몇 가지 단계를 간략하게 설명합니다.

사용자 ID가 존재하지 않는 오류를 수정하는 방법

1. 사용자 이름과 ID가“실제로”존재하는지 확인하십시오
2. 모든 입력의 정확성을 확인하기 위해 이중 점검
3. 추가 주소가 아닌 기본 Microsoft ID로 로그인을 시도하십시오.
4. 별명으로 로그인하지 마십시오
5. 가정 된 사용자 ID로 테스트 전자 우편 보내기
6. 다른 계정 유형의 계정 이름을 사용하지 마십시오
7. 비밀번호 재설정을 요청하여 계정을 복구하십시오.

1: 사용자 이름과 ID가“실제로”존재하는지 확인하십시오

계정 상태를 확인하는 것이 가장 먼저 수행해야합니다. 특히 계정을 오랫동안 사용하지 않은 경우 (약 1 년).

계정이 여전히 활성 상태인지 확인하려면 사용 된 Microsoft 계정 유형에 따라 www.live.com, www.outlook.com 및 www.hotmail.com을 방문하여 관련 사용자 이름 및 비밀번호로 로그인하십시오.

로그인을 시도 할 때 "이 이메일의 계정이 이미 존재합니다"라는 메시지가 표시되면 이메일이 별칭으로 변경되었을 수 있습니다 (나중에 설명합니다).

다른 시간이 오류 메시지가 "Microsoft 계정이 존재하지 않습니다"로 나타날 수 있습니다. 그런 다음이 계정이 비활성 상태 (365 일 내에 브라우저를 사용하여 계정에 액세스하지 못함)로 인해 영구적으로 삭제되었을 수 있습니다.

동일한 사서함 이름으로 새 계정을 만들 수 있습니다 (OneDrive의 이전 전자 메일 및 파일과 같은 이전 데이터가 손실되었을 수 있습니다). 여기에 새로운 세부 사항을 사용하는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정 ID 등록이 완료된 후 사용자는 다시 로그인을 시도 할 수 있으며 오류가 사라집니다.

• 읽어보기: Windows 10의“Microsoft 계정을 수정해야합니다”메시지

2: 모든 입력의 정확성을 확인하기 위해 이중 점검

로그인하기 전에 계정 세부 사항의 철자가 올바른지, 적절한 문자가 사용되는지 확인하십시오. 최근에 사용되었을 수도있는 친숙한 사용자 이름 및 비밀번호 변형을 사용해보십시오.

3: 추가 주소가 아닌 기본 Microsoft ID로 로그인을 시도

이는 고려중인 오류가 발생하는 Microsoft 사용자들에게 일반적인 오류입니다. 계정 자체의 기본 사용자 ID가 아닌 계정에 추가 된 추가 주소 인 전자 메일을 사용하여 Microsoft에 로그인하려고합니다.

이 상황이 발생하면 추가 주소 대신 기본 사용자 ID를 사용하십시오. 추가 주소는 사용자 계정 복구 및 보안 목적으로 사용됩니다.

4: 별명으로 로그인하지 마십시오

일반적으로 "사용자 ID가 존재하지 않습니다"라는 오류는 사용자가 별명을 사용하여 로그인하려고 함을 나타냅니다.

우연히 해당 이메일 주소가 새 이메일 주소로 교체 된 경우 원래 이메일 주소가 별칭이됩니다. 따라서 영향을받는 계정 (Alias)으로 로그인하면 "사용자 ID"오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 새 계정의 세부 정보를 사용하여 로그인하십시오.

• 권장: 수정: Windows 10에서 Microsoft 계정으로 로그인 할 수 없습니다

5: 가정 된 사용자 ID로 테스트 전자 우편 보내기

기존의 활성 전자 메일 주소에서 문제가있는 사용자 ID로 전자 메일을 보내 반송 (메일러 데몬) 또는 반송되는지 확인합니다.

오류없이 전달 된 경우 계정이 여전히 존재하며 ID 오류를 수정하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 사용자 이름과 비밀번호가 모두 올바른지 확인하십시오
2. 실수로 잘못된 키를 누르지 않도록주의하십시오.
3. 키보드에 문제가있을 수 있으므로 다른 보안 컴퓨터에서 로그인하십시오

6: 다른 계정 유형의 계정 이름을 사용하지 마십시오

Xbox 계정, 회사 또는 학교 계정과 같은 다른 종류의 계정에서 계정 이름을 사용하면 "사용자 ID"오류가 발생할 수 있습니다.

Xbox 게이머 태그를 사용하여 다양한 Microsoft 서비스에 로그인하려고 시도하는 것은 불가능합니다. 게이머 태그는 Xbox에서만 정체성을 제공하기위한 것입니다.

또한 사용자의 학교 나 직장과 관련하여 제공된 사용자 ID로 Xbox 또는 Microsoft 계정 웹 사이트에 로그인하려고 시도해도 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 Microsoft 웹 페이지를 방문하여 새 계정에 가입하십시오.

7: 비밀번호 재설정을 요청하여 계정을 복구하십시오.

대부분의 경우 Microsoft 계정 재설정이 필요하지만 그 전에는 일반적으로 암호가 대소 문자를 구분하므로 Caps Lock이 해제되어 있는지 확인하십시오.

올바른 세부 정보를 사용하고 로그인하는 데 의심의 여지가없는 경우 재설정이 다음에 수행되어야합니다.

참고: 비밀번호 재설정을 요청하기 전에 앞서 언급 한 단계에 따라 사용자 ID가 존재하는지 확인해야합니다. 또한 사용자는 추가 전자 메일 주소가 아닌 기본 계정 재설정을 요청해야합니다.

계정의 비밀번호를 재설정하려면 다음 절차를 따르십시오.

1. '비밀번호 재설정'웹 페이지를 방문하십시오.
2. '비밀번호 재설정이 필요한 이유'에 제공된 옵션 중에서 선택하고 다음을 클릭하십시오.
3. 복구해야하는 Microsoft 사용자 ID의 슬롯
4. 화면 문자를 입력하고 다음을 클릭하십시오.
5. 계정에 보안 정보가있는 경우 사용자는 Microsoft로부터 관련 대체 (추가) 전자 메일 주소 또는 전화 번호로 일회용 코드를받습니다.
6. 고유 코드를 입력하면 사용자는 이제 새 비밀번호를 작성하고 로그인 할 수 있습니다.

8: 온라인으로 Microsoft 계정 문제 양식 작성

1. 앞에서 언급 한 조정으로 인해 로그인 문제가 해결되지 않는 경우 또한 이것은 Microsoft에보고해야합니다.
2. 불만을 기록하려면 여기를 클릭하고 다음 화면에서 도움이 필요한 문제를 확인하십시오.
3. 다음 페이지에서 필요한 세부 사항을 작성하십시오. 이 양식에 액세스하려면 사용자가 MS 계정으로 로그인해야합니다.

다른 계정을 사용하여 로그인하거나 (있는 경우) 다른 계정에 가입하십시오.

등록이 완료되면 사용자는 수정해야하는 계정의 양식을 작성할 수 있습니다.

위에 제시된 제안이이 오류 메시지를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이 문제를 해결하기 위해 다른 솔루션을 찾은 경우 아래 설명 섹션에 문제 해결 단계를 나열하여 Windows 커뮤니티에 도움을 줄 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2017 년 10 월에 게시 된 이후 신선도, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.