마이크로 소프트의 서피스 프로 4는 맥북을 포함한 라이벌 중 가장 얇고, 가볍고, 가장 빠르고 강력한 장치 중 하나로 알려져있다.

이 장치는 인체 공학적 커버 및 지문 인식기뿐만 아니라 시리즈의 이전 Surface Pro 장치보다 30 % 더 강력한 12.3 인치 PixelSense 디스플레이를 갖추고 있습니다.

환상적인 기능, 아름다운 빌드 및 놀라운 디스플레이에도 불구하고 Surface Pro 4는 이전 기사에서보고 한 것처럼 화면 깜박임 및 진동과 같은 사용에 몇 가지 문제가있는 것으로 알려져 있습니다.

이 기사에서는 화면 진동 문제를 해결하는 한 Surface Pro 4 장치를 시작하고 실행하는 데 사용할 수있는 몇 가지 솔루션에 대해 간략하게 설명합니다.

화면 진동 문제의 원인을 이해하기 위해 알려진 두 가지 주요 증상은 다음과 같습니다.

• 화면에서 간헐적 인 '팬텀'터치 입력으로 인해 기기에서 실행중인 모든 응용 프로그램이 중단되거나 장치의 사용성에 영향을 줄 수 있습니다.
• 임의의 화면을 몇 번 터치 한 다음 올바른 기능을 수행하면 프로세스가 반복됩니다.

Surface Pro 4 장치에 위에서 설명한 두 가지 증상이 나타나는 경우 상황을 완전히 수정하지 않으면 상황을 관리하는 몇 가지 방법이 있습니다.

그러나 때때로이 문제는 기계의 물리적 손상, 설치된 소프트웨어 유형 또는 근처의 전자파 간섭과 같은 세 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

따라서 이러한 솔루션 중 일부가 작동하지 않는 경우 문제 및 기타 외부 요인을 확인하여 문제를 일으킬 수 있습니다.

Surface Pro 4 랩톱의 화면 진동은 주로 장치의 터치 스크린 보정에 영향을주는 문제로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Surface Pro 4 화면 진동을 수정하는 방법

1. 보증 기간이 남은 경우 교환 요청
2. 2 버튼 리셋
3. Microsoft 핫픽스 다운로드

해결 방법 1: Surface Pro 4 장치 보증 확인

최근에 Surface Pro 4 장치를 구입 했는데도 여전히 보증이 적용되는 경우 (미국에서) 실제 Microsoft 소매점을 방문하여 교환을 요청하십시오. Microsoft Store에있는 동안 검사 및 교체 설정을 요청할 수도 있습니다.

해결 방법 2: 2 버튼 리셋

이 솔루션을 사용하여 Surface Pro 4 장치의 화면 진동 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

• 오른쪽에서 스 와이프
• 설정을 탭하거나 클릭합니다
• 전원을 클릭하십시오
• 종료를 클릭하여 장치를 끕니다 (전원 단추를 30 초 동안 눌러이 작업을 수행 할 수도 있음).
• 장치가 꺼지면 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 15 초 동안 길게 누른 다음 동시에 둘 다 놓습니다. 화면에서 Surface 장치 로고가 깜박일 수 있지만 최소 15 초 동안 계속 누르고 있습니다.
• 두 개의 버튼을 놓으면 장치에 약 10 초가 걸립니다.
• 전원 버튼을 눌렀다 떼어 장치를 켭니다

그래도 해결되지 않으면 해결 방법 3으로 이동하십시오.

해결 방법 3: Surface Pro 4 장치 용 핫픽스

Microsoft는 화면 진동 문제를 해결하기 위해 지원되는 핫픽스를 제공하므로이 솔루션은 동일한 Surface Pro 4 장치에 적용됩니다.

핫픽스를 사용할 수 있는지 확인하려면 '핫픽스 다운로드 가능'섹션을 확인하십시오. 이 메시지가 나타나지 않으면 핫픽스를 요청하는 요청을 제출하여 Microsoft 고객 서비스 및 지원에 문의하면 연락을 드릴 것입니다.

참고: 다운로드 페이지의 제품 이름이 Surface Pro 3으로 표시되며 데이터베이스 제한으로 인해 잘못 입력되었습니다. 그러나 특정 핫픽스에 적용 할 수있는 제품은 Surface Pro 4 및 Surface Book입니다.

터치 보정 도구가 제공되어 보정 정보를 장치의 터치 펌웨어에 저장하므로 장치를 재 이미징하거나 도구를 실행 한 후 Windows를 다시 설치할 수 있습니다.

이 도구를 사용하려면 다음을 갖추어야합니다.

• 장치의 배터리 전원이 25 % 이상입니다.
• 기기 화면이 형광등 및 / 또는 다른 밝은 조명에서 멀리 떨어져 있습니다.
• 장치의 전원 공급 장치가 분리되었습니다
• 장치에 최신 펌웨어 및 Windows 드라이버 업데이트가 있습니다
• USB 포트에 연결된 장치가 없습니다

이러한 요구 사항이 충족되면 도구를 설치하고 실행할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 터치 보정 도구를 설치하고 실행하지만이 프로세스가 진행되는 동안 화면을 터치하지 마십시오.

• 핫픽스 3165497 다운로드
• 다운로드가 완료되면 핫픽스를 실행하십시오.
• 선택한 폴더로 파일을 추출하십시오.
• 폴더에서 CalibG4.exe 파일을 찾으십시오.
• CalibG4.exe 파일을 실행하십시오.

완료되면 툴에 'PASS'상태가 표시되고 교정을 완료하는 데 2 ​​분이 걸립니다.

참고: 터치 보정 도구가 실행 중이거나 도구가 보정을 완료하지 않은 상태에서 장치가 멈추거나 충돌하는 경우 다음을 수행하십시오.

• 전원 버튼을 약 30 초 동안 눌러 장치를 끕니다.
• 장치를 켜십시오
• CalibG4.exe를 다시 실행하십시오.

위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 옵션을 확인하십시오.

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