Microsoft는 최근 Windows 전용 보안 업데이트 KB3197867 및 월별 롤업 KB3197868의 두 가지 업데이트를 발표했습니다. Windows 7 사용자는 이러한 업데이트가 제공되는 즉시 다운로드하여 KB3197868 설치가 예상보다 훨씬 어렵다는 것을 알게되었습니다.

월별 롤업 KB3197868은 새로운 시스템 기능을 제공하지 않지만 많은 보안 업데이트 및 품질 향상 기능을 포함합니다. 불행히도 많은 Windows 7 사용자는 여전히 KB3197868을 설치할 수 없습니다. 업데이트를 다운로드 할 수 있지만 설치 프로세스가 실패하고 되돌립니다.

다른 사람이보고했지만 동일한 응답이없는 문제에 대해 같은 문제가 있습니다. 보안 업데이트 KB3197868이 설치되지 않고 되돌아갑니다. 이것은 과거에 몇 가지 다른 업데이트로 발생 했으며이 사이트에서 해결책을 찾지 못했습니다. 업데이트로 제공되는 보호 기능을 정말로 원하며 설치를 성공적으로 마치기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

Microsoft 지원 팀은이 버그에 대한 적절한 솔루션을 제공 할 수 없었으며 사용자가 설명한 문제와 관련이없는 모호한 문제 해결 단계를 나타 냈습니다.

문제는 사용 된 업데이트 채널, Windows Update 또는 Microsoft의 업데이트 카탈로그에 관계없이 결과가 동일하다는 것입니다. Windows 7 사용자는 KB3197868을 다운로드 할 수 있지만 특정 시점에 설치 프로세스가 멈추고 오류 메시지없이 되돌아갑니다.

월별 롤업 KB3197868은 Microsoft 그래픽 구성 요소, 커널 모드 드라이버, Microsoft 비디오 제어, 공통 로그 파일 시스템 드라이버, Windows 인증 방법, Windows 운영 체제, Windows 파일 관리자, Windows 레지스트리, Windows 레지스트리, OpenType 및 Internet Explorer 11

KB3197868 설치 문제를 해결하기위한 해결 방법을 찾은 경우 아래 설명 섹션에 문제 해결 단계를 나열하십시오.