Windows의 보안 키는 암호 및 / 또는 사용자 이름없이 Microsoft 계정에 사용자가 쉽게 액세스 할 수 있도록 설계된 비교적 새로운 기능입니다.

그러나 일부 사용자가 브라우저를 사용 중이거나 운영 체제가 보안 ​​키 를 사용하여 로그인하려고 할 때이 보안 키 오류를 지원하지 않습니다.

사용자는 공개 Microsoft 포럼에서 우려 사항을 공유했습니다.

Microsoft 계정에 보안 키를 설치하려고하는데 브라우저 또는 운영 체제에서 지원하지 않습니다. Microsoft 자체에서 사용해야하는 Edge 및 Windows 10 버전 1809를 사용하고 있습니다.Google 및 Facebook에 키를 성공적으로 설치했는데 왜 Microsoft와 작동하지 않습니까? 모든 조언을 환영합니다.

아래 단계를 자세히 수행하여 문제를 해결하십시오.

이 브라우저 및 OS에서 보안 키가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

1. 적절한 보안 키를 설정하십시오

1. Microsoft Edge 브라우저를 열고 주소 표시 줄에 다음 URL 링크를 붙여 넣으십시오.
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. 로그인 창에서 Microsoft 계정에 로그인하십시오 (적절한 경우).

   

4. Windows Hello 및 보안 키를 찾아서 선택하십시오 .

   

5. 보안 키 설정 (FIDO2 기반)을 선택 하십시오.
6. 하드웨어 옵션: "NFC"또는 "USB"를 선택하십시오. 이 작업을 수행하면 Windows에서 설정 창을 리디렉션하라는 메시지가 표시됩니다.
7. 보안 키의 슬롯
8. 메시지가 표시되면 계정에 다시 로그인하십시오.
9. 키에 대해 FIDO2 기반 PIN (최소 4 자)을 생성하고 화면의 명령에 따라 설정을 완료하십시오.
10. 프로그램을 종료하십시오.
11. 다시 로그인하십시오. 보안 키 사용

이 절차를 통해 보안 키를 설정할 수없는 경우이 자습서의 해결 방법 중 하나 또는 둘 다를 사용하여 오류를 해결할 수 있습니다.

2. 보안 키 문제 해결 (YubiKey)

1. USB 포트를 통해 PC에 키를 넣고 LED 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오.
2. 제어판> 하드웨어 및 장치로 이동하십시오. 키가 인식되는지 확인하십시오. “Yubico OTP + FIDO + CCID” (또는 이와 유사한) 태그가 표시됩니다. 인식되면; 당신은 모두 좋다; 그렇지 않으면 계속하십시오.

   

3. USB 인터페이스 (OTP / FIDO / CCID) 중 하나가 누락 된 경우, 사용하지 않는지 확인한 후 다시 활성화 할 수 있습니다. Yubikey Manager를 다운로드하고 실행 한 후 프롬프트 명령에 따라 인터페이스를 활성화 / 비활성화하십시오.
4. 또한 U2F 테스트를 실행하십시오. https://demo.yubico.com/u2f/로 이동 한 후 프롬프트 명령에 따라 장치를 확인하십시오.
5. "OTP 자격 증명"테스트를 실행할 수도 있습니다.
6. 보안 키를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인하십시오.

3. 다른 브라우저를 사용해보십시오

또는 문제를 일으키지 않는 브라우저로 전환을 시도 할 수 있습니다. Edge는 Microsoft 제품이지만 너무 자주 부족한 것 같습니다.

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여전히 브라우저 나 운영 체제에서이 보안 키 오류 메시지를 지원하지 않으면 지원 부서 에 문의하십시오. Yubikey 지원 팀과 연락 할 수 있습니다.