오늘날의 인터넷 세계에서는 보호없이 컴퓨터를 실행하는 것이 매우 위험합니다. 따라서 사람들은 바이러스 백신 프로그램을 설치하여 컴퓨터를 최대한 안전하게 유지합니다. 그러나 새 운영 체제는 항상 자체 문제가 있으며 이번에는 Windows 10에서 일부 사용자에게 바이러스 백신 소프트웨어 설치 문제가 발생했습니다.

안티 바이러스 소프트웨어는 새로운 Windows 운영 체제에서 제대로 작동하지만 어떤 이유로 설치할 수없는 경우 아래 지침을 따르십시오. 문제가 해결되기를 바랍니다.

Windows 10으로 인해 바이러스 백신 소프트웨어를 설치할 수없는 경우 수행 할 작업

여러 사용자가 Windows 10 PC에 바이러스 백신을 설치할 수 없다고보고했습니다. 안티 바이러스 문제와 관련하여 사용자는 다음과 같은 문제를보고했습니다.

• Windows 10에 바이러스 백신을 설치할 수 없음 – 사용자에 따르면 일부 사용자는 Windows 10 PC에 바이러스 백신을 설치할 수 없습니다. 바이러스 백신이 Windows 10과 호환되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.
• 바이러스 차단 바이러스 백신 설치 – 맬웨어가 바이러스 백신 설치 를 방해 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 PC에서 복구 디스크를 생성하고이를 사용하여 맬웨어를 제거해야합니다.
• 바이러스 백신 프로그램이 설치되지 않음 – 파일 손상으로 인해 바이러스 백신이 설치되지 않는 경우가 있습니다. 그러나 DISM 및 SFC 스캔을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 컴퓨터 에서 바이러스 백신을 설치할 수 없음 – 경우에 따라 PC에서 바이러스 백신을 설치할 수 없습니다. 특정 타사 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있으므로 제거해야합니다.

해결 방법 1 – 다른 바이러스 백신이 설치되어 있지 않은지 확인

두 개의 바이러스 백신 프로그램이 함께 작동하지 않으므로 다른 바이러스 백신이 이미 설치되어있는 경우 새 바이러스 백신 프로그램을 설치하기 전에 제거해야합니다. 컴퓨터에 다른 안티 바이러스가 있다는 것을 알지 못할 수도 있습니다. '부동산 소프트웨어'일 수도 있고 의도적으로 설치 한 다른 소프트웨어와 함께 제공 될 수도 있습니다. 따라서 제어판, 프로그램 및 기능으로 이동하고 다른 바이러스 백신이 설치되어 있으면 제거하고 원하는 바이러스 백신을 다시 설치하십시오.

Windows 10과 완전히 호환되는 바이러스 백신을 찾고 있다면 Bitdefender, BullGuard 및 Panda Antivirus 를 언급해야합니다. 이러한 모든 도구는 Windows 10과 완벽하게 호환되며 강력한 보호 기능을 제공하므로 자유롭게 사용할 수 있습니다.

• 읽어보기: 수정: Windows 10에 iCloud를 설치할 수 없습니다

해결 방법 2 – Windows Defender 끄기

Windows Defender는 Microsoft의 기본 제공 보안 도구로, 다른 바이러스 백신이 설치되어 있지 않은 경우 Windows 10을 보호합니다. 타사 바이러스 백신에 문제가 없어야하지만 바이러스 백신의 일부 기능이 Windows Defender와 충돌 할 수 있으므로 설치할 수 없습니다.

따라서 Windows Defender를 끄고 타사 바이러스 백신을 설치하십시오. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱으로 이동 한 다음 업데이트 및 보안으로 이동하십시오.

   

2. Windows Defender 탭으로 이동하여 Windows Defender 보안 센터 열기를 클릭하십시오.

   

3. 바이러스 및 위협 방지로 이동합니다.

   

4. 바이러스 및 위협 방지 설정을 선택합니다.

   

5. 실시간 보호를 선택 취소하십시오.

   

   이제 Windows Defender가 비활성화되었으며 바이러스 백신 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다.

해결 방법 3 – 바이러스 백신이 Windows 10과 호환되는지 확인

'유명하지 않은'안티 바이러스를 사용하는 경우 Windows 10과 호환되지 않을 가능성이 있습니다. 만일을 대비하여 Windows 10과 호환되는 모든 안티 바이러스 프로그램 목록을 확인하십시오. 목록에서 시스템의 새로운 보호기를 얻는 것을 고려해야합니다.

Windows 10에서 작동하는 바이러스 백신을 찾고 있다면 솔루션 1 에서 몇 가지 권장 사항을 이미 제시했습니다.

해결 방법 4 – SFC 스캔 실행

Windows 10에서 바이러스 백신 설치를 방해하면 파일 손상일 수 있습니다. 시스템 파일이 손상되어이 문제와 다른 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 PC의 파일 손상을 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법 중 하나는 SFC 스캔을 실행하는 것입니다.

SFC 스캔은 손상된 Windows 10 설치를 복구하도록 설계되었으며 다음을 수행하여 실행할 수 있습니다.

1. Windows 키 + X 를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다. 이제 메뉴에서 명령 프롬프트 (관리자) 를 선택하십시오. 명령 프롬프트 를 사용할 수없는 경우 PowerShell (Admin)을 사용할 수도 있습니다.

   

2. 명령 프롬프트 가 시작되면 sfc / scannow를 입력 하고 Enter를 눌러 실행하십시오.

   

3. 이제 SFC 스캔이 시작됩니다. 이 스캔은 약 15 분이 소요될 수 있으므로 중단하지 마십시오.

SFC 스캔이 완료되면 문제가 지속되는지 확인하십시오. 문제가 여전히 존재하거나 SFC 스캔을 실행할 수없는 경우 DISM 스캔도 실행해야합니다. 그렇게하려면 다음을 수행하십시오.

1. 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 시작하십시오.
2. 명령 프롬프트 가 시작되면 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 를 입력 하고 Enter 를 눌러 실행하십시오.

   

3. DISM 스캔이 시작됩니다. 이 검사는 최대 20 분 이상 걸릴 수 있으므로 중단하지 마십시오.

DISM 스캔이 완료되면 문제가 지속되는지 확인하십시오. 문제가 여전히 존재하거나 이전에 SFC 스캔을 실행할 수없는 경우 다시 실행하십시오. SFC 스캔을 다시 실행 한 후 문제를 해결해야합니다.

• 읽어보기: 설치 디스크없이 Windows 10, 8, 8.1 MBR을 수정하는 방법

해결 방법 5 – 클린 부팅 수행

타사 응용 프로그램은 바이러스 백신을 방해하여 설치하지 못하게 할 수 있습니다. Windows 10에서 바이러스 백신 설치를 방해하는 경우 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 msconfig를 입력하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

   

2. 시스템 구성 창이 열립니다. 서비스 창으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택하십시오. 모두 비활성화 버튼을 클릭하십시오.

   

3. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.

   

4. 시작 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록에서 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 비활성화 를 선택하십시오. 목록의 모든 시작 응용 프로그램에 대해이 단계를 반복하십시오.

   

5. 모든 시작 응용 프로그램을 비활성화 한 후 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아갑니다. 이제 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

6. 그런 다음 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

바이러스 백신을 설치 한 후 모든 시작 응용 프로그램 및 서비스를 다시 한 번 활성화하십시오.

솔루션 6 – CCleaner로 PC 청소

사용자에 따르면 때때로이 문제는 PC의 임시 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 임시 파일을 제거해야합니다. 여러 가지 방법이 있으며 가장 간단한 방법은 디스크 정리 도구를 사용하는 것입니다. 이 응용 프로그램은 Windows와 함께 제공되며 임시 파일을 제거하여 하드 드라이브의 공간을 확보 할 수 있습니다.

더 많은 기능을 제공하는 도구를 사용하려면 CCleaner 를 사용해보십시오. 이 도구에는 고급 기능이 포함되어 있으며 임시 파일과 레지스트리를 정리하므로 자유롭게 사용해보십시오.

해결 방법 7 – Windows Audio 서비스 다시 시작

Windows 10으로 인해 PC에 바이러스 백신이 설치되지 않으면 서비스 문제 일 수 있습니다. 서비스에 관해, 사용자는 Windows Audio 서비스가이 문제의 일반적인 원인이라고보고했습니다. 문제를 해결하려면이 서비스를 찾아 다시 시작해야합니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 services.msc를 입력하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

   

2. 서비스 창이 열리면 Windows Audio 서비스를 찾으십시오. 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 중지 를 선택 하십시오.

   

3. 잠시 기다렸다가 서비스를 다시 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 시작 을 선택 하십시오.

서비스를 다시 시작한 후 바이러스 백신을 다시 설치하십시오.

• 읽어보기: 수정: Windows 10에서 3G USB 동글이 제대로 설치되지 않음

해결 방법 8 – 빠른 시작 비활성화

Windows 10에는 빠른 시작이라는 흥미로운 기능이 있습니다. 이 기능은 종료 및 최대 절전 모드를 하나로 결합하여 시스템을 더 빠르게 부팅 할 수 있습니다. 유용한 기능이지만 특정 문제가 발생할 수 있습니다.

문제에 대해 말하면 소수의 사용자는이 기능으로 바이러스 백신과 같은 특정 응용 프로그램을 설치하지 못할 수 있다고보고했습니다. 문제를 해결하려면 다음을 수행하여이 기능을 비활성화해야합니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 전원 설정을 입력하십시오. 결과 목록에서 전원 및 절전 설정 을 선택하십시오.

   

2. 추가 전원 설정을 선택합니다.

   

3. 왼쪽 메뉴에서 전원 버튼의 기능 선택을 선택하십시오.

   

4. 이제 현재 사용할 수없는 설정 변경을 클릭 하십시오.

   

5. 빠른 시작 켜기 (권장) 옵션을 선택 취소하고 변경 사항 저장을 클릭 하십시오.

   

그런 다음 빠른 시작 기능을 비활성화해야합니다. 이 기능을 비활성화하면 PC가 약간 느려질 수 있습니다.

해결 방법 9 – 문제가있는 응용 프로그램 제거

때로는 PC의 타사 응용 프로그램이 시스템을 방해하여이 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 PC에서 해당 응용 프로그램을 찾아 제거해야합니다. 사용자는 System Mechanic 과 같은 응용 프로그램에서이 문제가 발생할 수 있으므로 PC에서 제거해야한다고보고했습니다.

응용 프로그램을 완전히 제거하려면 제거 프로그램 소프트웨어를 사용해야합니다. 이 도구는 문제가있는 응용 프로그램과 관련된 모든 파일과 레지스트리 항목을 제거하도록 설계되었으므로 응용 프로그램에 사용하십시오.

제거 프로그램 응용 프로그램을 찾고 있다면 IOBit 제거 프로그램 (무료), Revo 제거 프로그램 또는 Ashampoo 제거 프로그램 을 권장해야합니다.

이 모든 것이 안티 바이러스 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이나 제안이 있으시면 아래의 의견 섹션으로 이동하십시오.

편집자 주:이 글은 2015 년 9 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

다음도 읽어보십시오:

• 수정: Windows 앱이 '올바로 설치되지 않은'경우
• 수정: 앱을 설치하는 동안 Windows 10에서“소스 파일을 찾을 수 없음”
• 수정: Safe_OS 단계에서 설치 실패
• 수정: Windows 10에서 Microsoft Store Install 버튼이 없습니다.
• 전체 수정:“프로그램을 제거 할 수있는 충분한 액세스 권한이 없습니다”