a 이전에 연결할 수 있어도 Xbox One X가 Xbox Live에 연결되지 않으면 Xbox Live 상태 페이지에서 서비스 경고를 확인하고 서비스가 다시 시작될 때까지 기다립니다. 그런 다음 다시 연결하십시오.

설정> 시스템 설정> 네트워크 설정> 무선 / 유선 네트워크 선택> Xbox Live 연결 테스트를 선택하여 Xbox Live 연결을 테스트하십시오. Xbox Live 상태 페이지를 확인한 후 수행 할 다음 문제 해결 단계입니다.

일반적으로 위의 두 가지 문제 해결 단계가 작동하고 Xbox One이 Xbox Live에 연결됩니다. 예를 선택하라는 메시지가 표시되면 콘솔을 업데이트해야합니다.

Xbox One이 Xbox Live에 연결되지 않은 경우에도 여전히 문제가 발생하면 아래의 무선 연결 솔루션 중 일부 또는 전부가 문제를 해결하는지 확인하십시오.

FIX: Xbox One이 Xbox Live에 연결되지 않는 문제

1. 네트워크 설정을 공장 기본값으로 복원
2. 타사 헤드셋 연결 끊기
3. 다른 무선 간섭 확인
4. 연장 된 전원주기 수행
5. 무선 채널 변경
6. 무선 모드 변경
7. 무선 신호가 낮은 지 확인
8. 방화벽 설정 변경
9. NAT 테이블을 새로 고치려면 UPnP를 켜십시오.
10. 경로에서 주변 네트워크 (DMZ) 기능 사용
11. 네트워크 케이블을 확인하십시오
12. 직접 모뎀 연결을 시도하십시오

해결 방법 1: 네트워크 설정을 공장 기본값으로 복원

아래 단계를 수행하기 전에 나중에 복원에 필요한 경우 현재 설정을 기록해 두십시오. 무선 네트워크에서 암호도 기록한 후 다음을 수행하십시오.

• 본체의 가이드 버튼을 누르십시오
• 설정 선택
• 시스템 설정을 선택하십시오.
• 네트워크 설정을 선택하십시오.
• 네트워크 목록이 표시되면 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 이름을 선택하십시오.
• 네트워크 구성을 선택하십시오.
• 추가 설정 탭에서 공장 기본값으로 복원을 선택하십시오. 프롬프트가 표시되면 예, 공장 기본값으로 복원을 선택하십시오. 콘솔의 네트워크 설정 만 재설정합니다.
• 본체를 껐다가 다시 켜십시오. 무선 네트워크의 경우 무선 설정을 구성하라는 메시지가 표시되므로 지시에 따라 연결하십시오.
• Xbox Live 연결을 다시 테스트하십시오: 설정 > 시스템 설정 > 네트워크 설정 > 무선 / 유선 네트워크 선택 > Xbox Live 연결 테스트 선택

이 솔루션이 작동하면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다. 메시지가 표시되면 예를 선택하여 콘솔 소프트웨어를 업데이트하십시오.

해결 방법 2: 타사 헤드셋 연결 끊기

타사 무선 헤드셋은 무선 라우터와 동일한 주파수로 브로드 캐스트되므로 능동적 인 간섭을 일으킬 수 있습니다. 원인 인 경우 무선 헤드셋의베이스 스테이션에서 전원을 분리 한 다음 연결을 테스트하십시오.

해결 방법 3: 다른 무선 간섭 확인

이러한 장치에는 전자 레인지, 에어컨, 오븐, CRT TV, 베이비 모니터, 기타 무선 네트워크, 무선 전화기 및 무선 스피커가 포함됩니다. 콘솔과 무선 라우터 사이의 장치를 제거하여 이러한 간섭을 최소화 할 수 있습니다.

다른 물체도 방해하여 신호가 약해지고 수축 될 수 있습니다. 이러한 대상에는 유리, 납, 구리 배관, 콘크리트, 단열재, 거울, 건 금고, 파일 캐비넷, 타일 및 석고가 포함될 수 있습니다. 무선 신호도 거리에 따라 저하됩니다.

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해결 방법 4: 확장 된 전원주기 수행

방법은 다음과 같습니다.

• 콘솔 및 네트워크 하드웨어 (예: 모뎀 및 라우터)를 끕니다.
• 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 뒷면에서 5 분 동안 전원 케이블을 뽑습니다. 라우터와 모뎀이있는 경우 두 장치에서 전원 케이블을 분리하십시오.
• 5 분 후 모뎀 또는 게이트웨이를 먼저 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
• 라우터를 사용하는 경우 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
• Xbox를 다시 켜고 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

해결 방법 5: 무선 채널 변경

무선 라우터는 다른 채널에서 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 근처의 무선 네트워크가 동일한 채널을 통해 방송되거나 다른 장치의 무선 간섭이있는 경우 무선 네트워크의 신호 강도가 떨어질 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 라우터가 브로드 캐스트하는 채널을 변경하십시오. 라우터 설명서 또는 제조업체 웹 사이트를 참조하여 무선 채널을 변경하는 방법을 식별 할 수 있습니다.

무선 채널을 변경 한 후 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

해결 방법 6: 무선 모드 변경

무선 라우터는 다른 모드와 다른 속도로 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 마찬가지로 라우터는 느린 속도로 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 라우터가 " 혼합 "모드로 전송되도록 구성된 경우 항상 무선 장치를 검색 한 다음 네트워크에서 가장 느린 장치와 호환되는 신호를 브로드 캐스트합니다.

무선 장치가 많은 밀집된 지역에서는 라우터가 무선 신호를 지속적으로 변경하여 감지하는 모든 장치와의 호환성을 유지하여 자주 재구성하는 경우 연결 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

특정 모드로 브로드 캐스트하도록 라우터를 구성하십시오. 특히 모든 라우터 제조업체에서 최상의 성능을 제공하므로 무선 모드를 "G 전용" 모드로 변경하십시오.

참고: 라우터를 특정 모드에서만 브로드 캐스트하도록 설정하면 네트워크 어댑터 속도가 느린 일부 장치가 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.

무선 모드를 변경 한 후 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

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해결 방법 7: 무선 신호가 부족한지 확인

무선 신호가 2 bar 이하인 경우, 라우터를 바닥에서 벽과 금속 물체로부터 멀리 떨어 뜨려 신호 강도를 향상 시키십시오. 콘솔과 라우터 / 게이트웨이 사이의 거리를 줄이고 무선 네트워킹에서 안테나 위치를 변경하십시오. 어댑터 (외부), 무선 리피터 추가, 외부 Xbox 무선 어댑터 추가 및 연결을 다시 테스트하십시오.

해결 방법 8: 방화벽 설정 변경

방화벽은 장치와 인터넷 사이를 이동하는 정보를 제한하여 네트워크를 보호합니다. 그러나 방화벽이 필요한 트래픽을 제한하는 경우 Xbox가 Xbox Live에 연결하는 것을 차단할 수 있습니다. IP 서비스 장애 감지와 같은 일부 방화벽 설정은 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.

성공하면 Xbox Live에 연결하고 네트워크를 보호 할 수있는 수준을 찾을 때까지 조금씩 설정을 조정하십시오.

해결책 9: NAT 테이블을 새로 고치려면 UPnP를 켜십시오.

UPnP는 라우터가 효과적으로 통신하는 데 도움이되는 표준입니다. 라우터 또는 게이트웨이가 UPnP를 지원하는 경우 기본적으로 활성화되어있을 수 있습니다.

참고: 포트 전달, UPnP 및 경계 네트워크 (DMZ라고도 함) 설정을 결합하지 마십시오. 라우터에서 주변 네트워크 기능을 이전에 활성화 한 경우 아래 단계를 수행하기 전에 주변 네트워크를 비활성화하십시오.

• 라우터의 웹 기반 구성 페이지에 로그인하여 UPnP가 켜져 있는지 확인하십시오.

  참고: UPnP를 처음 켜거나 끈 다음 다시 켜는 데 도움이 필요하면 라우터 설명서 또는 지원 웹 사이트를 확인하십시오. 라우터 설정을 업데이트 할 때마다 라우터가 다시 시작되었는지 확인하십시오. 자동으로 다시 시작되지 않으면 라우터를 수동으로 다시 시작하십시오.

• UPnP 설정을 끈 다음 변경 사항을 저장하십시오.
• 콘솔과 모든 네트워크 하드웨어 (모뎀 및 라우터)를 다시 시작하십시오.
• 라우터의 웹 기반 구성 페이지에 로그인하여 UPnP가 꺼져 있는지 확인하십시오.
• UPnP 설정을 다시 켜고 변경 사항을 다시 저장하십시오.
• 콘솔과 모든 네트워크 하드웨어 (모뎀 및 라우터)를 다시 시작하십시오.
• 이제 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

해결 방법 10: 라우터에서 경계 네트워크 (DMZ) 기능 사용

경계 네트워크 (또는 DMZ) 이 기능은 장치를 네트워크 방화벽 외부 영역으로 이동하여 인터넷에 대한 제한을 제거합니다. 주변 네트워크를 활성화하면 Xbox Live에 연결할 수 있어야합니다 라우터의 기능.

참고: 주변 네트워크를 설정할 때는 콘솔에서 고정 IP 주소를 사용하십시오. 고정 IP 주소를 설정하려면 가능한 경우 라우터의 DHCP 예약 기능을 사용하십시오. 이 기능을 사용할 수 없으면 Xbox에서 수동 IP 설정을 구성하십시오. 이 솔루션은 하나의 Xbox에 대한 문제 만 해결하므로 Xbox 네트워크 하나만 경계 네트워크에 배치 할 수 있습니다.

참고: 포트 전달, UPnP 및 경계 네트워크 (DMZ라고도 함) 설정을 결합하지 마십시오. 라우터에서 주변 네트워크 기능을 이전에 활성화 한 경우 주변 네트워크를 먼저 비활성화하십시오. Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

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해결책 11: 네트워크 케이블을 확인하십시오

모뎀, 게이트웨이 또는 라우터에 꽂은 모든 네트워크 케이블에 꼬임, 벗겨진 플라스틱 차폐 및 노출되거나 닳은 전선 및 결함이 있는지주의 깊게 검사하여 네트워크 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 케이블이 있으면 문제의 원인이 될 수 있으므로 케이블을 교체하십시오.

해결 방법 12: 직접 모뎀 연결을 시도하십시오

문제의 원인을 파악하기위한 임시 해결책으로 콘솔을 라우터에 연결하지 않고 직접 모뎀에 연결하십시오. 모뎀을 직접 연결하여 Xbox Live에 연결할 수 있으면 본체와 모뎀이 제대로 작동하는 것입니다. 라우터의 설정을 변경해야 할 수도 있습니다.

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