Cortana는 Windows 10의 가장 새로운 기능 중 하나입니다. 개인 디지털 비서 인 Cortana는 정보를 가져와 일반적으로보다 신속하게 처리 할 수 ​​있습니다.

그러나 때때로 고장으로 인해 Cortana가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Cortana가 'Hey Cortana'를 인식하지 못하는 문제와 함께 Windows 10 에서 Cortana가 자동으로 나타나는 문제를 해결하는 데 이미 도움을주었습니다.

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위의 문제는 각각 수정되었지만 Windows 10의 Cortana는 일종의 치명적 오류를 표시 할 수 있습니다 . 이 오류가 발생하면“ Critical Error – Start 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않습니다. 다음에 로그인 할 때이 문제를 해결하려고합니다."

이 게시물에서는이 오류를 쉽게 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 방법을 알려 드리겠습니다. 시작하자.

Windows 10 Cortana 심각한 오류 수정

Cortana는 Windows 10의 핵심 부분이므로 Cortana 심각한 오류는 상당히 문제가 될 수 있습니다. 이 오류에 대해 사용자가보고 한 유사한 문제가 있습니다.

• 심각한 오류 시작 메뉴 –이 오류는 시작 메뉴에도 영향을 줄 수 있지만, 이 오류가 발생하면 바이러스 백신을 비활성화하고 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.
• Windows 중요 오류 메시지 – 여러 가지 이유로 심각한 오류 메시지가 나타날 수 있지만이 문제가 발생하면 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 심각한 오류 Cortana가 작동하지 않음 –이 오류의 또 다른 변형 일뿐 아니라 안전 모드로 들어가서 수정할 수 있습니다.
• 시작시 Cortana 위험 오류 – 때때로이 문제는 Windows가 시작 되 자마자 나타날 수 있습니다. 그러나 클린 부팅을 수행하여 간단히 해결할 수 있습니다.

해결 방법 1 – 안티 바이러스 비활성화

사용자에 따르면 Cortana 심각한 오류 메시지의 주요 원인은 바이러스 백신 소프트웨어 일 수 있습니다. Avast와 같은 특정 바이러스 백신 도구는 시스템을 방해 할 수 있으며 이와 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 사용자는 안티 바이러스 설정을 확인하고 특정 안티 바이러스 기능을 비활성화 할 것을 제안합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 안티 바이러스를 완전히 비활성화해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 마지막 해결책은 안티 바이러스를 완전히 제거하는 것입니다.

바이러스 백신을 제거해도 문제가 해결되면 다른 바이러스 백신 솔루션으로 전환하는 것을 고려해야합니다. 시중에는 훌륭한 바이러스 백신 도구가 많이 있지만 시스템을 방해하지 않는 가장 안정적인 보호 기능을 원하면 Bitdefender 사용을 고려해야합니다.

해결 방법 2 – 시스템을 재부팅하면됩니다

시스템에서 한 번만 발생하는 문제 일 수 있습니다. 이를 제거하려면 PC를 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. PC를 다시 시작하려면 아래 나열된 단계를 수행하십시오.

• 시작 메뉴를 클릭 한 다음 전원 버튼을 클릭하십시오.
• PC를 다시 시작하는 옵션이 표시됩니다. 클릭하세요.
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어떤 이유로 시작 메뉴가 작동하지 않으면 PC 캐비닛의 재설정 버튼을 누르거나 PC가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르십시오. 이제 PC를 다시 시작할 수 있으며 문제가 해결됩니다.

해결 방법 3 – PC를 안전 모드에서 한 번 다시 시작

사용자에 따르면, Cortana 심각한 오류를 해결하려면 PC에서 안전 모드로 들어가기만하면됩니다. 안전 모드는 기본 설정으로 실행되는 Windows의 특수 세그먼트이므로 문제 해결에 적합합니다. 안전 모드로 들어가려면 다음을 수행하면됩니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. 그렇게하려면 Windows 키 + I 바로 가기 만 사용하면됩니다.
2. 이제 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 메뉴에서 복구 를 선택하십시오. 이제 다시 시작 버튼을 클릭하십시오.

   

4. 옵션 목록이 표시됩니다. 문제 해결> 고급 옵션> 시작 설정을 선택하십시오.
5. 이제 다시 시작 버튼을 클릭하여 PC를 다시 시작하십시오.
6. 이제 옵션 목록이 나타납니다. 적절한 키를 눌러 사용하려는 안전 모드의 버전을 선택하십시오.

안전 모드로 들어가면 Cortana가 작동하는지 확인하십시오. 모든 것이 정상이면 PC를 다시 시작하고 정상적으로 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 4 – Windows Update를 사용하여 PC 업데이트

Microsoft는 이미이 문제에 대한 수정 프로그램을 발표했습니다. 여전히 문제가 발생하면 Windows 10이 최신 상태가 아닙니다. 이러한 문제를 해결하려면 항상 PC에서 Windows OS를 업데이트해야합니다. Windows 10을 업데이트하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 시작 메뉴를 열고 설정을 엽니 다 .
2. 설정 앱 내에서 업데이트 및 복구 라는 섹션을 찾으십시오 . 클릭하여 엽니 다.
3. Windows Update 섹션에 있는지 확인하십시오. 업데이트 확인 이라는 버튼이 표시 됩니다.

   

4. 업데이트 확인이 시작되고 사용 가능한 새 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치합니다.

해결 방법 5 – 클린 부팅 수행

가끔 타사 응용 프로그램으로 인해 Cortana 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. 많은 응용 프로그램과 서비스가 Windows에서 자동으로 시작되는 경향이 있으며 이로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 클린 부팅을 수행하여 간단히 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 msconfig 를 입력 한 후 확인을 클릭 하거나 Enter를 누르 십시오.

   

2. 시스템 구성 창이 열립니다. 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옵션을 선택하십시오. 모두 비활성화 버튼을 클릭하십시오.

   

3. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.

   

4. 작업 관리자가 시작되어 시작 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. 목록에서 첫 번째 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 사용 안함 을 선택하십시오. 목록의 모든 항목에 대해이를 반복하십시오.

   

5. 모든 시작 응용 프로그램을 비활성화 한 후 시스템 구성 창으로 돌아갑니다. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작하십시오.

   

PC가 다시 시작되면 여전히 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 시작 응용 프로그램 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다. 문제의 원인을 찾으려면 시작 응용 프로그램 및 서비스를 하나씩 또는 그룹으로 활성화하십시오.

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변경 사항을 적용하려면 서비스 또는 응용 프로그램을 활성화 한 후 PC를 다시 시작해야합니다. 문제가있는 응용 프로그램을 찾으면 비활성화하거나 제거하면 문제가 영구적으로 해결됩니다.

Microsoft (C) 등록 서버 서비스가 문제라고보고 한 사용자는 거의 없으며이 서비스가 악성 파일을 시작하려고 한 것 같습니다. 비슷한 문제가 발생하면 전체 시스템 검사를 수행하십시오.

해결 방법 6 – 문제가있는 업데이트 제거

경우에 따라 최신 업데이트로 인해 Cortana 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. 가끔 특정 Windows 업데이트가이 문제를 일으킬 수 있으며, 이 문제를 해결하려면 문제가있는 업데이트를 찾아서 제거하면됩니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 이제 업데이트 내역보기를 선택하십시오.

   

3. 이제 최신 업데이트 목록이 표시됩니다. 목록에서 몇 가지 업데이트를 기억하고 업데이트 제거를 클릭하십시오.

   

4. 제거 할 업데이트를 두 번 클릭하십시오. 화면의 지시 사항에 따라 제거하십시오.

   

문제가있는 업데이트를 제거한 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. 문제가 나타나지 않으면 업데이트로 인해 문제가 발생한 것입니다. Windows 10에서는 누락 된 업데이트가 자동으로 설치되는 경향이 있으므로 Windows가 자동 업데이트를 설치하지 못하도록 차단해야합니다.

해결 방법 7 – 시스템 복원 수행

Cortana Critical Error가 계속 발생하면 시스템 복원을 수행하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 모르는 경우 시스템 복원은 시스템을 이전 날짜로 복원하고 다양한 문제를 해결할 수있는 유용한 기능입니다.

시스템 복원을 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + S를 누르고 시스템 복원을 입력하십시오. 결과 목록에서 복원 지점 작성을 선택 하십시오.
2. 시스템 속성 창이 나타나면 시스템 복원 버튼을 클릭하십시오.
3. 시스템 복원 창이 나타납니다. 다음 을 클릭하여 계속하십시오.
4. 사용 가능한 경우 더 많은 복원 지점 표시 옵션을 선택하십시오. 이제 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오.
5. 화면의 지시 사항에 따라 복원 프로세스를 완료하십시오.

시스템이 복구되면 Cortana의 문제가 완전히 해결됩니다.

이러한 방법은 의심 할 여지없이 Cortana에서 발생하는 심각한 오류를 해결하는 데 도움이됩니다. 우리가 당신의 의견에 어떻게했는지 알려주십시오!

편집자 주:이 글은 2016 년 3 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

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