일부 Windows 10 사용자는 프린터를 사용하려고 할 때 문제가 발생했습니다.

시스템 문제로 인해 인쇄 프로세스가 차단되어 프린터에 오류 상태 오류 메시지가 표시됩니다.

프린터가 오류 상태 일 때 무엇을 의미합니까? 일반적으로이 문제는 시스템 권한 설정, 손상된 드라이버 또는 시스템 충돌로 인해 발생합니다.

이 문제를 해결하기 위해이 문제 해결 가이드를 작성했습니다.

프린터를 오류 상태에서 벗어나게하려면 어떻게합니까?

1. 포트 설정 변경

1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R을 누르고 devmgmt.msc 를 입력 한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
2. 상단 메뉴에서 보기 를 클릭하고 숨김 장치 표시를 선택하십시오.
3. 포트 (COM & LPT)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

   

4. 속성 창에서 포트 설정 탭을여십시오
5. 포트에 지정된 인터럽트 사용을 선택 하십시오.
6. 레거시 플러그 앤 플레이 감지 사용 옆의 확인란을 선택하고 확인을 클릭하십시오.
7. 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인

2. 프린터가 온라인 상태인지 확인하십시오

1. 제어판을 열고 장치 및 프린터를 선택하십시오.
2. 프린터 선택
3. 프린터가 오프라인 상태 인 것을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 프린터 온라인 사용을 선택 하십시오.

   

4. 온라인 상태가되면 오프라인 대신 준비 메시지가 표시됩니다 .