7 월에 Microsoft는 Surface Pro 4 용 업데이트 목록을 발표했습니다. 안정성 문제는 실제로이 업데이트의 주요 초점이었습니다. 또한 일부 Surface Pro 4 소유자에게는 더 불리한 것처럼 보입니다.

많은 Microsoft Answers 포럼 게시물에서 7 월 펌웨어 업데이트 관련 문제 목록이 공개되었습니다. 전원 버튼과 터치 스크린 Surface Pro 4 문제는 User ElixirHunter에 의해 언급되었습니다. 지금까지 180 명 이상의 Windows 사용자가 동일한 문제가 발생했음을 나타 냈습니다. 포럼의 게시물에 대한 후속 답변에서도이 문제가 널리 퍼져 있음을 알 수 있습니다.

다음은 User, ElixirHunter 및 기타 많은 사람들이 겪고있는 문제의 목록입니다.

• “이것은 켜지지 않은 채 약 20 초 동안 완전히 검은 색 화면으로 시작한 다음 Surface 화면을 표시하고 링이 나타나고 결국 잠금 화면이 표시됩니다.
• 확대 / 축소 및 스크롤 기능을 포함하여 모든 키보드 기능이 작동하지만 화면 터치 또는 펜 응답이 없습니다 (선택한 프로그램은 펜 버튼 클릭으로 여전히 열려 있습니다).
• Pro 4를 종료 한 후 전원 스위치를 길게 누르면 시작됩니다.
• 이전과 달리 다시 시작하는 데 시간이 오래 걸립니다.
• 시스템 팬을 더 자주 사용합니다.
• 장치 관리자의 펌웨어에는 Surface ME에 느낌표가 있습니다.이 장치는 시작할 수 없습니다. (코드 10) – 커밋되지 않은 메모리의 속성을 변경하려고했습니다.
• 문제 해결사에서 감지했지만 해결할 수 없습니다.
• Surface 앱 펜 / 잉크 섹션에이 기능을 사용하려면 Surface 앱에 Windows 업데이트 구성 요소가 필요합니다.”

그러나 여러 Windows 사용자가 7 월 28 일 스레드에 응답했지만 해결 방법은 제공되지 않았습니다. 원래 사용자는 현재 문제에 대해 Microsoft에 전화를 걸어 드라이버 롤백을 시도했지만 성공하지 못했습니다.

반면에, Microsoft의 담당자는 스레드에 응답했지만 다음과 같은 일반적인 응답을 남겼습니다.

“귀하의 의견에 감사 드리며, 우려 사항을 이해하고 있으며 현재 조사 중입니다. 수정 사항이 게시되면이 응답이 업데이트됩니다. 장치에 사용 가능한 최신 펌웨어 및 소프트웨어가 있는지 Surface 및 Windows 업데이트를 계속 확인하십시오. 현재 질문을 제기하기 위해 피드백 질문 및 불만 사항을 "답변"으로 표시하고 있습니다. ''

그럼에도 불구하고 Surface Pro 4 소유자는 이전에 장치에 문제가 있었지만 일부 사용자는 화면 깜박임 문제를 해결하기 위해 시스템을 냉동실에 보관했습니다. 교체 프로그램은 결국 해당 문제의 영향을받는 사용자를 위해 Microsoft에 의해 시작되었습니다. Microsoft는 이러한 최신 문제도 곧 해결하기를 희망하며 문제가 해결 될 경우 Windows 보고서가 계속 업데이트 될 것입니다.

한편 다음은 이러한 문제 중 일부를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 문제 해결 안내서입니다.

• 완전 수정: Surface Pro 4가 절전 모드에서 해제되지 않습니다
• Surface Pro 4 Black Screen of Death 오류 해결 방법
• 수정: Surface Pro 4의 전원을 켤 수 없음
• 수정: Surface Pro 4 화면 디밍 문제