Xbox 본체는 온라인 게임, 비디오 스트리밍 등의 기능을 위해 Xbox Live 서비스에 연결되지만 연결이 제대로 작동하는 경우에만 발생합니다.

불행히도 기술적 인 문제로 인해 Xbox가 Wi-Fi 나 사용중인 다른 인터넷 연결에 연결 되지 않아 본체를 네트워크 나 Xbox Live에 연결하지 못할 수도 있습니다.

일반적으로 Xbox가 WiFi 나 무선 네트워크에 연결되지 않으면 Xbox 화면에 라우터 나 게이트웨이 장치의 전원을 껐다 켜서 문제를 해결하라는 오류가 표시됩니다.

그러나 최근에 라우터 관리자가 Wi-Fi 비밀번호를 변경 한 경우 나중에 이러한 오류가 발생하지 않도록 콘솔을 업데이트해야합니다.

Xbox가 WiFi에 연결되지 않을 때 사용할 수있는 솔루션 목록은 다음과 같습니다.

Xbox가 WiFi에 연결되지 않으면 어떻게해야합니까?

1. 네트워크 연결 테스트를 다시 실행
2. 콘솔 및 네트워크 하드웨어의 전원을 껐다 켜십시오.
3. 타사 헤드셋 연결 끊기
4. 라우터가 올바른 SSID를 브로드 캐스트하는지 확인하십시오
5. WiFi 비밀번호 확인
6. 다른 무선 간섭 확인
7. MAC 필터링 확인
8. 무선 채널 변경
9. 무선 채널 너비 확인
10. 무선 신호가 낮은 지 확인
11. 다른 위치에서 연결 테스트

1. 네트워크 연결 테스트를 다시 실행

콘솔에서 다음을 수행하여 특정 오류 메시지를 확인하십시오.

1. 가이드 열기
2. 설정을 선택하십시오.
3. 모든 설정을 선택하십시오.
4. 네트워크를 선택하십시오.
5. 네트워크 설정을 선택 합니다. 알려진 중단은 화면 중간에 나타납니다.
6. 네트워크 설정 화면 오른쪽에서 네트워크 연결 테스트를 선택하십시오. 테스트에 성공하면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다. 그렇지 않으면 네트워크 연결 문제 해결사가 문제를 식별하려고 시도합니다.

2. 콘솔 및 네트워크 하드웨어의 전원을 껐다 켜십시오.

라우터, 모뎀 또는 게이트웨이의 후면에서 몇 분 동안 전원 케이블을 뽑습니다. 라우터와 모뎀이있는 경우 전원 케이블을 분리 한 후 다음을 수행하여 Xbox One 본체를 다시 시작하십시오.

• Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니 다.
• 설정을 선택하십시오.
• 콘솔 다시 시작을 선택 하십시오.
• 예 를 선택하여 확인하십시오. 가이드에 액세스 할 수 없거나 콘솔이 정지 된 것처럼 보이면 콘솔이 꺼질 때까지 콘솔의 Xbox 버튼을 10 초 동안 누르십시오. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 터치하여 다시 시작하십시오.
• 모뎀이나 게이트웨이를 먼저 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
• 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
• Xbox Live 연결을 테스트하십시오. 성공하면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다.

참고 콘솔 소프트웨어를 업데이트하라는 메시지가 표시되면 예를 선택하십시오.

3. 타사 헤드셋 연결 끊기

이 헤드셋은 무선 라우터와 동일한 주파수로 브로드 캐스트되므로 능동적 인 간섭을 일으킬 수 있습니다. 문제가있는 헤드셋을 찾으려면 다음과 같이하십시오:

• 무선 헤드셋에서 전원을 분리하십시오.
• Xbox Live 연결을 테스트하십시오. 성공하면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다

4. 라우터가 올바른 SSID를 브로드 캐스트하는지 확인하십시오

본체가 올바른 SSID에 연결되어 있는지 확인한 다음 Xbox Live 연결을 다시 테스트하십시오. 이 솔루션이 작동하면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다.

그렇지 않으면 다른 위치에서 콘솔을 테스트하거나 라우터 연결 문제를 확인하거나 새로운 문제를 찾아야 할 수도 있습니다.

5. WiFi 비밀번호 확인

이미 네트워크에 연결된 Windows 10 컴퓨터를 사용하여 무선 네트워크의 암호를 확인하려면 다음과 같이하십시오.

• 시작을 클릭 하십시오
• 제어판을 선택하십시오.
• 네트워크 및 인터넷을 클릭하십시오.
• 네트워크 및 공유 센터를 클릭하십시오.
• 무선 네트워크 관리를 클릭 합니다.
• 무선 네트워크 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성 을 선택하십시오.

  

• 보안 탭을 클릭 한 다음 문자 표시 확인란을 클릭하십시오. 무선 네트워크의 올바른 암호를 확인한 후 Xbox Live 연결을 다시 테스트하십시오.

참고 문자 표시 옵션을 사용할 수 없으면 컴퓨터의 관리자 계정으로 로그인하지 않았을 수 있습니다.

관리자 계정에 대한 모든 정보와 여기에서 계정을 활성화 / 비활성화하는 방법에 대해 알아보십시오!

6. 다른 무선 간섭을 확인하십시오

간섭에는 능동 및 수동의 두 가지 유형이 있습니다. 능동 장치에는 무선 신호를 브로드 캐스팅하거나 전자기 간섭을 일으키는 전자 장치가 포함되어 있으며 무선 신호가 물체를 통과 할 때 수동적으로 발생하여 신호가 약하고 굴절됩니다.

콘솔과 라우터 사이의 전자 레인지, 에어컨, 오븐, CRT 텔레비전, 베이비 모니터, 기타 무선 네트워크, 무선 전화기 및 무선 스피커와 같은 장치를 제거하여 간섭을 최소화하십시오.

유리, 납, 구리 배관, 콘크리트, 단열재, 거울, 건 금고, 파일 캐비넷, 타일 및 석고와 같은 다른 물체는 버려야하지만 무선 신호도 거리에 따라 저하됩니다.

장치에 가장 적합한 가시선 구성을 결정하고 가능한 한 많은 간섭 원인을 제거한 후에 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

7. MAC 필터링 확인

무선 라우터는 MAC 필터링이라는 기능을 사용하여 무단 네트워크 액세스를 방지 할 수 있습니다. 그러나 MAC 필터링으로 인해 본체가 Xbox Live에 연결되지 않을 수도 있습니다.

켜져있는 경우 콘솔의 MAC 주소를 라우터의 승인 된 목록에 추가하거나 라우터에서 MAC 필터링을 일시적으로 해제하여 MAC 필터링으로 인해 콘솔이 Xbox Live에 연결되지 않는지 확인하십시오.

콘솔의 MAC 주소를 라우터의 승인 된 목록에 추가하려면 다음과 같이하십시오:

• 콘솔의 MAC 주소를 얻으십시오
• Xbox Home에서 핀에 도달 할 때까지 왼쪽으로 이동합니다.
• 설정을 선택하십시오.
• 네트워크를 선택하십시오.
• 고급 설정을 선택하십시오.
• 무선 MAC 주소를 적어 두십시오.
• 라우터의 승인 된 MAC 주소 목록에 콘솔의 MAC 주소를 추가하십시오.
• 라우터에서 MAC 필터링 설정을 변경하려면 라우터 설명서 또는 하드웨어 제조업체 웹 사이트를 참조하십시오.
• MAC 필터링 설정을 변경 한 경우 Xbox Live에 연결하기 전에 라우터를 다시 시작하십시오.

8. 무선 채널 변경

무선 라우터는 여러 다른 채널에서 브로드 캐스트 할 수 있습니다. 근처의 다른 무선 네트워크가 동일한 채널에서 방송 중이거나 장치의 무선 간섭이있는 경우 무선 네트워크의 신호 강도가 약할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 라우터가 브로드 캐스트하는 채널을 변경하십시오.

참고: 대부분의 무선 라우터에는 구성 가능한 옵션으로 20MHz 또는 40MHz의 채널 너비가 있습니다. Xbox One은 20MHz 설정을 선호합니다.

무선 채널을 변경 한 후 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

Xbox One이 Xbox Live 서비스에 연결되지 않습니까? 걱정하지 마십시오. 적합한 솔루션이 있습니다.

11. 다른 위치에서 연결을 테스트하십시오

• Xbox 본체와 모든 관련 액세서리를 분리하십시오.
• Xbox 및 액세서리와 함께 대체 네트워크에 연결할 수있는 대체 위치로 이동하십시오. 네트워크 또는 콘솔에 오류가 있는지 판별합니다.
• 다른 위치에서 Xbox 본체와 모든 관련 액세서리를 다시 연결하십시오.
• 콘솔을 다시 시작하고 대체 네트워크에 연결하여 새 위치에서 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

Xbox가 다른 위치에 연결되어있는 경우 라우터 교체를 고려하고 네트워크 문제를 해결해야합니다.

위의 솔루션을 사용한 후에도 Xbox가 WiFi에 연결되지 않으면 내부 무선 어댑터에 문제가 있거나 본체를 수리해야합니다. Xbox 온라인 서비스 센터에서 온라인 수리 요청을 제출하여 본체를 수리 할 수 ​​있습니다.

아래 섹션에 의견을 남겨서 이러한 솔루션 중 어느 것이 도움이되었는지 알려주십시오.

또한 다른 문의 사항이나 제안 사항이 있으면 언제든지 확인해 보시기 바랍니다.