Xbox 사용자 인 경우 Xbox One My 게임 및 앱이 열리지 않을 때 느끼는 좌절감을 확실히 이해할 수 있습니다.

또한 문제가 될 수있는 부분을 생각하거나 시작 위치 또는 시작하기 위해 수행 할 수있는 단계로 되돌아 가려고했습니다.

대부분의 경우 게임 및 / 또는 앱을 시작하려고하면 시작 화면으로 돌아 가기 전에 시작 화면이 몇 초 동안 표시됩니다.

좋은 소식은 Xbox One My 게임 및 앱이 열리지 않을 때 도움이되는 솔루션을 제공하기 때문에 머리를 긁지 않아도 머리를 고칠 필요가 없다는 것입니다.

이것이 당신이 겪고있는 일을 설명한다면, 이 솔루션을 시도하여 열리지 않는 게임인지 또는 앱인지에 따라 문제를 해결하십시오.

Xbox One에서 게임 / 앱 시작 문제를 해결하는 방법:

1. 앱을 다시 시작
2. 콘솔을 다시 시작하십시오
3. 앱 제거 및 재설치
4. Xbox Live 서비스 상태 확인 / 앱 다시 시작 / Xbox One 콘솔 다시 시작
5. 게임이 열리지 않으면 홈 화면을 종료하십시오
6. 콘솔을 재부팅
7. 네트워크 연결 테스트
8. 프로필을 삭제하고 다시 추가하십시오
9. 로컬 저장을 지우고 클라우드와 다시 동기화
10. 귀하의 계정으로 게임을 구매했는지 확인
11. 게임 라이센스 확인
12. Xbox One 본체를 재배치하여 Xbox One 수정 내 게임 및 앱이 열리지 않음
13. 게임 디스크를 청소하고 손상을 확인
14. 다른 게임 디스크를 사용해보십시오

해결 방법 1: 앱 다시 시작

1. 앱 종료
2. 가장 최근에 사용한 타일의 홈 화면에서 앱을 사용할 수 있는지 확인한 다음 앱을 선택하지 않고 컨트롤러로 강조 표시하십시오.
3. 컨트롤러에서 메뉴 를 누릅니다
4. 종료 옵션이 표시되면 선택하십시오. 이 옵션이 없으면 앱이 실행되고 있지 않다는 의미입니다.
5. 앱이 닫히면 최근에 사용한 타일로 이동하여 내 게임 및 앱 에서 선택하십시오.
6. 앱을 다시 시작

앱 / 앱이 시작되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

해결 방법 2: 콘솔을 다시 시작

1. Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 시작하십시오
2. 설정 선택
3. 콘솔 다시 시작을 선택 하십시오.
4. 확인하려면 예 를 선택하십시오
5. 앱을 실행

Xbox One 가이드에 액세스 할 수 없거나 본체가 정지 된 경우 Xbox 단추가 꺼질 때까지 10 초 동안 누른 다음 Xbox 단추를 다시 터치하여 콘솔을 다시 시작하고 앱을 시작하십시오.

해결 방법 3: 앱 제거 및 재설치

Xbox One 내 게임 및 앱이 열리지 않으면 아래 단계에 따라 앱을 제거했다가 다시 설치할 수 있습니다.

1. Xbox 버튼을 사용하여 Xbox One 켜기
2. 홈 화면으로 이동
3. 오른쪽으로 이동하여 내 게임 및 앱을 선택하십시오.
4. 제거 할 대상을 강조 표시하십시오.
5. 메뉴를 누릅니다
6. 고르다
7. 앱을 다시 설치 한 다음 엽니 다

해결 방법 4: Xbox Live 서비스 상태 확인 / 앱 다시 시작 / Xbox One 콘솔 다시 시작

오류 8027025A가 표시되면 Xbox Live 서비스에 문제가 있거나 앱이 제대로로드되지 않았거나 프로필에 로그인 문제가있을 수 있습니다.

이 경우 Xbox Live 서비스 상태를 확인하고 앱을 다시 시작하거나 콘솔을 다시 시작하십시오.

1. Xbox Live 핵심 서비스로 이동하여 녹색으로 '작동 중' 으로 표시되는지 확인하십시오.
2. Xbox 버튼을 눌러 가이드를 열고 앱을 강조 표시 한 상태에서 메뉴 (선택하지 않음)를 선택한 다음 종료를 선택하여 앱을 다시 시작하십시오. 앱을 다시 시작하기 전에 10 초 정도 기다리십시오.
3. 본체가 정지 된 경우, 하드 리셋을 수행 한 다음 Xbox 버튼을 눌러 콘솔을 다시 시작하여 가이드를 열고 설정> 콘솔 다시 시작> 예를 선택하여 확인하십시오. 이 프로세스는 콘솔에서 캐시를 재설정합니다.

특정 게임에서 Xbox Live에 공유 할 수없는 경우이 가이드의 간단한 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 방법 5: 게임이 열리지 않으면 홈 화면을 종료하십시오.

1. Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 엽니 다
2. 메뉴를 누릅니다
3. 게임을 종료
4. 게임을 다시 시작하십시오

홈 화면을 종료 한 후 게임이 열립니까? 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

해결 방법 6: 콘솔을 재부팅

Xbox One My 게임 및 앱이 열리지 않으면 전체 전원을 껐다 켜면 문제를 해결할 수 있습니다. 수행 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Xbox 버튼 을 약 10 초 동안 누르고 있습니다
2. 본체가 꺼졌다가 Xbox 버튼을 눌러 다시 켜십시오. 녹색 부팅 애니메이션이 화면에 표시되어야합니다. 그렇지 않으면 동일한 단계를 다시 시도하십시오.
3. 게임을 다시 해보십시오

도움이 되나요? 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도 할 수 있습니다.

해결 방법 7: 네트워크 연결 테스트

네트워크 연결이 Xbox One 본체에서 게임을하는 데 영향을주는 경우가 있습니다. 아래 단계에 따라 Xbox Live 연결을 테스트하십시오.

1. Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니 다
2. 시스템 선택
3. 설정 선택
4. 네트워크를 선택하십시오
5. 네트워크 설정을 선택하십시오
6. 네트워크 설정에서 오른쪽 패널로 이동하여 네트워크 연결 테스트를 선택하십시오.

성공하면 Xbox One 본체가 Xbox Live에 연결됩니다. 콘솔 소프트웨어를 업데이트하라는 메시지가 표시되면 예 를 선택하여 확인하십시오.

해결 방법 8: 프로필을 삭제 한 후 다시 추가

Xbox One My 게임 및 앱이 열리지 않으면 프로필 또는 데이터가 손상되었을 수있는 콘솔의 프로필에 문제가있을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 프로필을 삭제 한 다음 아래 단계에 따라 다시 추가하십시오.

1. Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 엽니 다
2. 시스템 선택
3. 설정 선택
4. 계정 선택
5. 계정 제거를 선택 하십시오.
6. 제거하려는 계정을 선택한 다음 제거 를 선택 하십시오.

계정을 제거한 후에는 다음 단계에 따라 새 버전을 새로 만들려면 프로필을 다시 다운로드하십시오.

1. Xbox 버튼 을 눌러 가이드를 엽니 다
2. 화면 왼쪽 상단에서 게이머 를 선택하십시오
3. 내려 가서 새로 추가를 선택 하십시오.
4. Microsoft 계정 (제거한 계정)의 이메일 주소와 비밀번호를 입력하십시오.

참고: 완전히 새로운 계정을 원하지 않으면 새 계정 받기를 선택하지 마십시오.

위 단계를 수행하면 콘솔에서 계정 설정 프로세스를 안내합니다. 홈 화면으로 돌아올 때까지 지시에 따라 게임을 다시 시도하십시오.

이것이 도움이되지 않으면 다음 해결책을 시도해보십시오.

해결 방법 9: 로컬 저장을 지우고 클라우드와 다시 동기화

Xbox One 내 게임 및 앱이 열리지 않고 게임의 로컬 저장이 손상된 경우 삭제 한 다음 클라우드와 다시 동기화하여 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. Xbox 버튼을 누릅니다
2. 내 게임 및 앱을 선택하십시오.
3. 게임 타이틀을 강조 표시 (선택하지 않음)
4. 메뉴를 누릅니다
5. 게임 관리를 선택 하십시오.
6. 화면 오른쪽으로 이동하여 저장된 데이터 아래에서 게이머 태그에 대해 저장된 데이터를 강조 표시하십시오.
7. 컨트롤러에서 A 를 누릅니다
8. 게임에서 로컬 저장을 제거하려면 콘솔에서 삭제 를 선택하십시오.
9. 로컬 저장을 삭제 한 후 콘솔을 다시 시작하십시오.
10. Xbox 버튼을 누릅니다
11. 시스템 선택
12. 설정 선택
13. 시스템 선택
14. 콘솔 정보 선택
15. 콘솔 다시 시작을 선택 하십시오.
16. 다시 시작 을 선택하여 조치를 확인하십시오.

콘솔을 다시 시작하면 클라우드에 저장 한 게임을 다시 동기화하면 Xbox Live에 연결될 때 자동으로 저장됩니다.

게임을 다시 시도하십시오.

해결 방법 10: 귀하의 계정으로 게임을 구매했는지 확인

디지털 게임을하는 경우 게임을 구매 한 계정은 Xbox Live에 로그인 할 때 사용하는 계정과 같아야합니다. Xbox Live 구매 내역을 확인하여이를 확인할 수 있습니다.

해결 방법 11: 게임 라이센스 확인

디지털 게임에 대한 라이센스가 없으면 열리지 않습니다. 마찬가지로 게임을 구매하는 데 사용 된 계정이 콘솔에 없으면 게임이 열리지 않습니다.

해결 방법 12: Xbox One 본체를 재배치하여 Xbox One 수정 내 게임 및 앱이 열리지 않음

본체가 평평한 수평 표면에 있습니까? 그렇지 않은 경우 위치를 변경하면 Xbox One 게임 및 앱이 열리지 않음을 의미합니다. 혼란없이 평평하고 안정적인 표면에 놓은 다음 게임을 다시 시도하십시오.

해결 방법 13: 게임 디스크 청소 및 손상 점검

디지털 게임을 사용하지 않고 대신 디스크를 사용하는 경우 디스크가 더럽거나 지문이 너무 많은 디스크로 인해 게임이 열리지 않을 수 있습니다.

부드러운 천으로 디스크를 닦고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 게임 디스크의 뒷면에 흠집이나 기타 손상이 있는지 확인하십시오.

해결 방법 14: 다른 게임 디스크를 사용해보십시오

깨끗한 디스크가 있으면 콘솔 디스크 드라이브에 문제가있을 수 있습니다. 다른 디스크를 재생하여 문제가 반복되는지 확인할 수 있습니다. 재생되면 드라이브가 원인이 아닙니다.

이러한 솔루션 중 Xbox One My 게임 및 앱이 열리지 않는 문제가 해결 되었습니까? 아래 의견 섹션에서 경험을 공유하십시오.