" 알 수없는 오류가 발생했습니다 "오류는 Firefox에서 발생하는 다운로드 문제입니다. 이 오류 메시지가 표시 될 때 일부 Firefox 사용자는 파일을 다운로드하거나 전자 메일 첨부 파일을 열 수 없습니다. " 알 수없는 오류가 발생하여 저장할 수 없습니다. 다른 위치에 저장해보십시오.”이 오류 메시지가 익숙합니까? 그렇다면이 문제를 해결하는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

알 수없는 오류가 발생하여 파일 / 다운로드를 저장할 수 없습니다

1. About: config를 통해 다운로드 폴더 설정을 재설정하십시오

Firefox가 다운로드 디렉토리 폴더를 추적하지 못한 경우 일 수 있습니다. 이 경우 Firefox의 기본 다운로드 폴더 설정을 복원하면 오류가 해결 될 수 있습니다. 다음과 같이 about: config를 통해 해당 설정을 복원 할 수 있습니다.

• Firefox 브라우저를여십시오.
• 브라우저의 URL 표시 줄에 'about: config'를 입력하고 Return 키를 눌러 아래에 표시된 about: config 탭을여십시오.

• 그런 다음 about: config: browser.download.downloadDir, browser.download.folderList, browser.download.dir, browser.download.useDownloadDir 및 browser.download.lastDir 에서 5 가지 기본 설정을 검색하십시오.
• about: config의 검색 창에 'browser.download'를 입력하여 해당 환경 설정을 빠르게 선택할 수 있습니다.

• 해당 Firefox 환경 설정 중 일부가 수정 된 경우 각각을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 재설정 을 선택하여 기본 상태로 복원하십시오.

2. 대체 다운로드 폴더를 선택하십시오

기본 Firefox 다운로드 폴더가 손상되었거나 삭제되었을 수도 있습니다. 따라서 대체 다운로드 폴더를 선택하면 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "오류를 해결할 수 있습니다. Firefox 57의 다운로드 경로를 구성하는 방법입니다.

• Firefox 창의 오른쪽 상단에있는 메뉴 열기 버튼을 클릭하십시오.
• 옵션 탭의 왼쪽에서 일반을 ​​클릭하십시오.
• 바로 아래 샷과 같이 파일 및 응용 프로그램으로 스크롤하십시오.

• 파일 저장 위치 옵션에 대해 찾아보기 단추를 누르십시오.
• 다른 다운로드 디렉토리를 선택하고 폴더 선택 버튼을 클릭하십시오.

3. Firefox 확장 기능 끄기

확장은 일반적으로 브라우저를 향상 시키지만 일부 문제를 생성 할 수도 있습니다. 이 웹 페이지는 문제가있는 Firefox 확장 프로그램 목록을 제공합니다. 따라서 모든 브라우저 확장 기능을 끄면 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "문제 가 해결 될 수도 있습니다.

• Firefox 확장을 비활성화하려면 열기 메뉴 버튼을 클릭하십시오.
• 애드온 을 클릭하여 바로 아래에 표시된 탭을 엽니 다.

• 

  탭 왼쪽에서 확장을 클릭하십시오.
• 그런 다음 확장 프로그램의 비활성화 버튼을 눌러 끕니다.

4. Firefox 다운로드 플러그인 비활성화

• " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "문제는 Get Right, WinGet, Download Accelerator Plus 및 FreshDownload와 같은 다운로드 관리자 플러그인 때문일 수 있습니다. 열기 메뉴 버튼을 클릭하고 추가 기능을 선택하여 해당 플러그인을 비활성화 할 수 있습니다.
• 플러그인을 클릭하면 아래와 같이 Firefox 플러그인 목록이 열립니다.

• 

  다운로드 플러그인의 드롭 다운 메뉴에서 활성화 안함을 선택하여 비활성화하십시오.

5. 안티 바이러스 소프트웨어를 일시적으로 비활성화

타사 바이러스 백신 소프트웨어가 Firefox 다운로드를 차단하고있을 수 있습니다. 따라서 안티 바이러스 유틸리티를 일시적으로 비활성화하면이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 또는 끄기 옵션을 선택하여 대부분의 안티 바이러스 유틸리티를 일시적으로 끌 수 있습니다. Windows를 다시 시작할 때까지 소프트웨어를 비활성화 한 다음 Firefox로 다운로드하십시오.

6. 타사 방화벽 재설치

추가 타사 방화벽 유틸리티가있는 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 일부 Firefox 사용자는 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "문제가 Comodo Firewall로 인한 것으로 나타났습니다. 따라서 타사 방화벽 소프트웨어를 다시 설치하는 것도 또 다른 잠재적 해결 방법입니다. Advanced Uninstaller PRO를 사용하여 타사 방화벽을보다 철저하게 제거 할 수 있습니다.

• 먼저이 홈페이지에서 지금 다운로드 버튼을 클릭하여 Advanced Uninstaller PRO 설정 마법사를 저장하십시오.
• 저장된 설치 관리자를 열어 Advanced Uninstaller PRO를 Windows에 추가 한 다음 바로 아래에 표시된 소프트웨어 창을 엽니 다.

• 일반 > 프로그램 제거를 클릭하여 바로 아래 스크린 샷의 창을여십시오.

• 해당 창에 나열된 타사 방화벽을 선택하십시오.
• 제거 버튼을 눌러 바로 아래에 표시된 대화 상자를 엽니 다.

• 해당 대화 상자 창에서 남은 스캐너 사용 옵션을 선택 하십시오.
• 방화벽 소프트웨어를 확인하고 제거하려면 예 를 클릭하십시오.
• 응용 프로그램 제거 정리 창에 남은 부분이 표시됩니다. 남은 레지스트리 항목 또는 파일을 모두 선택하고 다음 을 클릭하여 삭제하십시오.
• 그런 다음 타사 방화벽 설치 관리자를 열어 소프트웨어를 다시 설치하십시오.

7. Firefox 브라우저를 기본 설정으로 새로 고침

Firefox 새로 고침 또는 재설정은 브라우저의 최상의 문제 해결 옵션 중 하나입니다. 이 옵션은 새로운 사용자 프로필을 설정하고 모든 확장 프로그램 및 테마를 제거합니다. Firefox 새로 고침 버튼은 다운로드 작업, 플러그인 설정 및 수정 된 기본 설정을 브라우저의 기본 구성으로 재설정합니다.

• Firefox를 새로 고치려면 브라우저의 URL 표시 줄에 'about: support'를 입력하고 Enter를 눌러 바로 아래에 표시된 탭을여십시오.
• 해당 탭에서 Firefox 새로 고침 버튼을 누릅니다.
• 그러면 Firefox 새로 고침 대화 상자가 열립니다. 해당 창에서 Firefox 새로 고침을 클릭하여 선택한 옵션을 확인하십시오.

이러한 수정 중 하나 이상이 " 알 수없는 오류가 발생했습니다 "오류를 해결하여 Firefox 브라우저에서 소프트웨어 및 문서를 다시 한 번 다운로드 할 수 있습니다. 또한 안전 모드에서 브라우저를 열면 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 문서는 Firefox에 대한 추가 문제 해결 팁도 제공합니다.