많은 사용자가 오류가 발생했다고보고했습니다. Windows 10 PC의 지문 로그인 방법을 설정할 때 문제 가 발생했습니다.

이 오류는 HP 컴퓨터에만 해당되며 소프트웨어와 지문 스캐너에 적용된 업데이트가 충돌하여 발생한 것으로 보입니다.

지문을 사용하는 주된 목적 (보안 외에)은 가능한 한 빨리 Windows에 로그인하는 것이기 때문에이 문제는 시간이 지날 수 있습니다. 이 오류가 표시되면 다른 방법으로 로그인해야합니다. PIN 또는 비밀번호를 사용하여이를 수행 할 수 있습니다.

이 문제는 반복적으로 발생한 후에 많은 양의 스트레스를 유발할 수 있으므로 오늘 기사에서는이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 모색 할 것입니다. 이에 대한 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

지문 오류가 발생했습니다.

1. Windows 업데이트 확인

1. 작업 표시 줄에서 Cortana 검색 버튼을 클릭하고 업데이트를 입력하십시오 .
2. 결과에서 맨 위에서 첫 번째 옵션을 선택하십시오.
3. Windows Update 창에서-> 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오.
4. 프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 사용 가능한 업데이트를 설치하십시오.
5. 화면의 지시에 따라 PC를 다시 시작하여 필요한 경우 업데이트를 적용하십시오.
6. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

Windows Hello 지문이 작동을 멈췄습니까? 한 번에 해결하는 방법은 다음과 같습니다!

2. 지문 스캐너 용 최신 HP 드라이버를 다운로드합니다

1. HP에서 최신 드라이버를 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.
2. 다운로드 한 파일을 열고 화면의 지시에 따라 드라이버 설정을 완료하십시오.
3. 완료 후 PC를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
4. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 따르십시오.

3. 장치 관리자 사용

1. 키보드에서 Win + X 키를 누르고-> 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.

   

2. 생체 인식 장치에서-> 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고-> 속성을 선택하십시오 .
3. 전원 관리 탭에서-> 컴퓨터가이 장치를 끄고 전원을 절약하도록 허용을 선택 해제합니다.
4. 지문 인증 방법을 다시 설정하십시오. 이 방법은 문제를 해결해야합니다.

오늘의 수정 기사에서는 로그인 방법을 설정하는 중에 오류가 발생하여 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 살펴 보았습니다.

이 문제는 HP 랩탑에서만보고되었지만 회사의 공식 수정 또는 업데이트는 아직 릴리스되지 않았습니다. HP 개발자가 공식 수정 프로그램을 릴리스 할 때까지이 수정 프로그램이 로그인 프로세스를 관리하는 데 도움이되기를 바랍니다.

아래의 의견 섹션을 사용하여이 안내서가 문제를 해결하는 데 도움이되었는지 알려주십시오.

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